Qaytarma və İmtina Siyasəti
QAYTARMA VƏ İMTİNA SİYASƏTİ
Müqavilədən imtina hüququnuzu necə həyata keçirə bilərsiniz
Tətbiq olunan qanunvericilik mənasında İstehlakçı olduğunuz halda, qanunda və bu Ümumi Qaydalar və Şərtlərdə nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla, malı aldığınız gündən 14 gün ərzində səbəb göstərmədən alqı-satqı müqaviləsindən imtina etmək hüququnuz var.
Nə etməlisiniz?
Addım 1. Bizi məlumatlandırın
Müqavilədən imtina etmək istədiyinizi bildirən birmənalı ərizə göndərin.
Siz:
- imtina formasının nümunəsindən istifadə edə bilərsiniz (1 nömrəli Əlavə);
- e-poçt göndərə bilərsiniz;
- poçtla yazılı bildiriş göndərə bilərsiniz;
- istənilən digər birmənalı bildiriş üsulundan istifadə edə bilərsiniz.
Əlaqə:
E-poçt: customer.support@sparkvision.tech
Ünvan:
- Çatdırılma yeri Bolqarıstan Respublikası ərazisində olan sifarişlər üçün: Krum Popov küç. 1, 1164 Sofiya, Bolqarıstan, "SPARK VISION IS" OOD-un nəzərinə
- Çatdırılma yeri Rumıniya ərazisində olan sifarişlər üçün: Str. Verzisori 6, Bl. D, Ap. B118, 040301, Sector 4, Buxarest, Rumıniya, SPARK VISION IS ROMANIA SRL-in nəzərinə
Addım 2. Malı qaytarın
Bildirişi göndərdikdən sonra malı ən gec 14 gün ərzində qaytarın.
Satıcı sizə başqa qaytarma ünvanı göstərmədikcə, mal Addım 1-də göstərilən müvafiq Satıcının ünvanına göndərilməlidir.
Malın vəziyyəti. Malı mağazada etdiyiniz kimi nəzərdən keçirə və sınaya bilərsiniz. Malın xarakterini, xüsusiyyətlərini və işləməsini müəyyən etmək üçün lazım olandan artıq istifadə etdiyiniz halda yalnız onun dəyərinin azalmasına görə məsuliyyət daşıyırsınız. Malı bütün aksesuarları ilə və mümkün olduqda orijinal qablaşdırmada qaytarmağınızı tövsiyə edirik.
Addım 3. Məbləğin qaytarılması
Qaytarılmış malı (və ya onu göndərdiyinizə dair sübutu) aldıqdan sonra Ümumi Qaydalar və Şərtlərə və tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq sizdən alınmış bütün ödənişləri qaytaracağıq.
Qaytarma müddəti. Məbləğ əsassız gecikmə olmadan və imtina bildirişinizin alındığı gündən ən gec 14 gün ərzində qaytarılır. Satıcı malı geri alana və ya siz malı göndərdiyinizə dair sübut təqdim edənə qədər (hansı daha tez baş verərsə) qaytarmanı saxlaya bilər.
Başqa üsulla açıq şəkildə razılaşmamısınızsa, məbləğ alış zamanı istifadə etdiyiniz ödəniş vasitəsi ilə qaytarılacaq.
Kartla ödəmisinizsə, məbləğ həmin karta qaytarılır. Alış istehlak krediti ilə maliyyələşdirilibsə, kredit müqaviləsi xitam olunur və qaytarma sizin üçün əlavə xərc olmadan kreditorla razılaşdırılaraq həyata keçirilir.
Qaytarma xərclərini kim ödəyir?
Müqavilə bağlanmazdan əvvəl açıq şəkildə başqa qayda göstərilməyibsə, malın qaytarılmasının birbaşa xərcləri İstehlakçının hesabınadır.
İmtina hüququ nə vaxt tətbiq edilmir?
Müəyyən hallarda qanun imtina hüququ vermir, məsələn:
- fərdi sifarişlə və ya İstehlakçının fərdi tələblərinə uyğun hazırlanmış mallar;
- çatdırılmadan sonra möhürü pozulmuş və sağlamlığın qorunması və ya gigiyena səbəbindən qaytarıla bilməyən möhürlənmiş mallar;
- tətbiq olunan qanunvericilikdə və bu Ümumi Qaydalar və Şərtlərdə nəzərdə tutulmuş digər hallar.
Vacib
İmtina hüququ malın uyğunsuzluğu halında şikayət hüququndan fərqlidir.
Mal qüsurludursa və ya müqaviləyə uyğun deyilsə, Ümumi Qaydalar və Şərtlərin XII bölməsi "Malların və rəqəmsal elementli malların uyğunluğuna dair qanuni zəmanət və şikayətlər" üzrə hüquqlarınızı həyata keçirə bilərsiniz.
Müqavilədən imtina hüququnun həyata keçirilməsi üçün standart forma
(Bu formanı yalnız müqavilədən imtina etmək istədiyiniz halda doldurub göndərin)
Kimə:
Bolqarıstan Respublikasına çatdırılmalar üçün:
"SPARK VISION IS" OOD
Krum Popov küç. 1
1164 Sofiya, Bolqarıstan
E-poçt: customer.support@sparkvision.tech
Rumıniyaya çatdırılmalar üçün:
SPARK VISION IS ROMANIA SRL
Str. Verzisori 6, Bl. D, Ap. B118
040301, Sector 4, Buxarest, Rumıniya
E-poçt: support.romania@sparkvision.tech
Bununla bildirirəm/bildiririk (*) ki, mənim/bizim (*) tərəfimdən/tərəfimizdən bağlanmış aşağıdakı malların alqı-satqı müqaviləsindən imtina edirəm/edirik (*):
Sifariş nömrəsi:
Sifariş tarixi (*):
____ / ____ / _______
Alınma tarixi (*):
____ / ____ / _______
İstehlakçının məlumatları
İstehlakçının/istehlakçıların adı:
İstehlakçının/istehlakçıların ünvanı:
Telefon (könüllü):
E-poçt:
Məbləğin qaytarılması üsulu
☐ Ödənişin edildiyi üsulla.
və ya
☐ Aşağıdakı bank hesabına (tətbiq edildikdə):
IBAN:
Hesab sahibi:
BIC (tətbiq edildikdə):
İstehlak krediti ilə hissə-hissə alış halında məbləğ kreditorla razılaşdırılaraq qaytarılır.
İmtinanın səbəbi (könüllü – səbəb göstərməyə borclu deyilsiniz)
Əlavə məlumat (könüllü)
Tarix:
____ / ____ / _______
İstehlakçının/istehlakçıların imzası:
(yalnız forma kağız üzərində təqdim edildikdə)
(*) Lazım olmayanın üstündən xətt çəkin.