Məxfilik Siyasəti
Məxfilik siyasəti
Bu məxfilik siyasəti ("Siyasət") "SPARK VISION IS" OOD-un https://sparkvision.tech veb-saytının ("Sayt") idarə edilməsi, məhsulların satışı, sorğuların cavablandırılması və konsultasiyaların təşkili zamanı şəxsi məlumatları necə emal etdiyini izah etmək məqsədi daşıyır. Satıcı SPARK VISION IS ROMANIA SRL olduqda, Siyasət həmçinin bu şirkətin müvafiq satışla bağlı həyata keçirdiyi emalı təsvir edir.
Burada hansı məlumatlardan istifadə etdiyimiz, onlara niyə ehtiyac duyduğumuz, kimə təqdim etdiyimiz və nə qədər müddət saxladığımız barədə məlumat tapacaqsınız. Həmçinin hansı hüquqlara malik olduğunuzu və kukilər və reklam izlənməsi ilə bağlı seçimlərinizi necə idarə edə biləcəyinizi izah edirik. Emal (Aİ) 2016/679 saylı Reqlamentə ("GDPR") və tətbiq olunan milli qanunvericiliyə uyğun olaraq həyata keçirilir.
Siyasət Sayta ziyarətləri, bizimlə əlaqələri, konsultasiyaları, sifarişləri, ödənişləri, çatdırılmaları, məhsulların qaytarılmasını, şikayətləri və satışdan sonrakı xidməti əhatə edir. Eynəklərin, tətbiqlərin və digər məhsulların bilavasitə istifadəsi zamanı, məsələn, kamera, mikrofon və ya tanıma funksiyaları vasitəsilə həyata keçirilən emal müvafiq məhsul üçün ayrıca təsvir edilir. Şikayətə və ya təmirə baxılması üçün zəruri olan məlumatlar bu Siyasətin əhatə dairəsində qalır.
Siyasət sizi emal barədə məlumatlandırır və təsvir edilən bütün fəaliyyətlər üçün ümumi razılıq tələb etmir. Siz könüllü analitik və ya reklam izlənməsinə icazə vermədən Saytı nəzərdən keçirə, bizimlə əlaqə saxlaya və alış edə bilərsiniz.
Şəxsi məlumatlarınıza görə kim məsuliyyət daşıyır
Saytın idarə edilməsi, ümumi sorğular və konsultasiyaların təşkili üzrə nəzarətçi "SPARK VISION IS" OOD, eyniləşdirmə nömrəsi (EIK) 206677712, ünvan: Krum Popov küç. 1, 1164 Sofiya, Bolqarıstan-dır. Nəzarətçi şəxsi məlumatların niyə və necə emal ediləcəyini müəyyən edən şəxsdir.
Məhsul aldığınız zaman müqavilə, hesab-faktura və satışla bağlı qanuni öhdəliklərlə əlaqədar emala görə müvafiq satıcı məsuliyyət daşıyır. Ümumi Qaydalar və Şərtlərə uyğun olaraq satıcı çatdırılma ölkəsinə görə müəyyən edilir və sifariş təsdiqində göstərilir:
| Çatdırılma | Satış üzrə satıcı və nəzarətçi |
|---|---|
| Bolqarıstan və Rumıniya istisna olmaqla digər Aİ ölkələri | "SPARK VISION IS" OOD, EIK 206677712; Krum Popov küç. 1, 1164 Sofiya, Bolqarıstan. |
| Rumıniya | SPARK VISION IS ROMANIA SRL, CUI 54581719, qeydiyyat № J2026028294009; Str. Verzisori 6, Bl. D, Ap. B118, 040301, Sector 4, Buxarest, Rumıniya. |
"Biz" və "bizə" ifadələrindən istifadə etdikdə müvafiq fəaliyyətə görə məsuliyyət daşıyan şirkəti nəzərdə tuturuq. İki şirkət bütün məlumatlarınıza avtomatik çıxış əldə etmir. Rumıniya satıcısı ilə sifariş üzrə zəruri məlumatlar ona təqdim edilir. Bolqar şirkəti texniki və inzibati əməliyyatları yalnız onun adından və onun göstərişləri ilə həyata keçirdiyi dərəcədə, bu əməliyyatlar üzrə prosessor kimi çıxış edir. Bu, onun Saytın idarə edilməsinə dair öz məsuliyyətini dəyişmir.
Bizimlə customer.support@sparkvision.tech ünvanında, Rumıniyaya çatdırılan sifarişlər üzrə həmçinin support.romania@sparkvision.tech ünvanında və ya müvafiq şirkətin ünvanında əlaqə saxlaya bilərsiniz. Sualınız alışa aiddirsə, onu müvafiq satıcıya yönləndirə bilməyimiz üçün mövcud olduqda sifariş nömrəsini göstərin.
Şəxsi məlumatlar nədir
Şəxsi məlumatlar müəyyən edilmiş və ya birbaşa ya da dolayı yolla müəyyən edilə bilən fiziki şəxsə aid istənilən məlumatdır. Birlikdə şəxsin kim olduğunu müəyyən etməyə imkan verən müxtəlif məlumatlar da şəxsi məlumat hesab edilir. Bunlar ad, e-poçt, telefon, çatdırılma ünvanı, sifariş məlumatları, IP ünvanı və onlayn identifikatorlar ola bilər. Ad əvəzinə kod və ya digər identifikatordan istifadə edildiyi üçün məlumatlar şəxsi məlumat olmaqdan çıxmır.
Emal şəxsi məlumatlarla, o cümlədən toplanma, saxlanma, istifadə, təqdim etmə, məhdudlaşdırma və silmə ilə bağlı istənilən əməliyyatdır. Hüquqi şəxs haqqında məlumat özlüyündə şəxsi məlumat deyil, lakin onun nümayəndələrinin adları və əlaqə məlumatları şəxsi məlumat ola bilər.
Hansı şəxsi məlumatları toplayırıq
Bizə təqdim etdiyiniz məlumatlar
Məlumatları Saytdan necə istifadə etdiyinizə və bizdən nə tələb etdiyinizə görə toplayırıq. Aşağıda göstərilən bütün məlumatlar hər qarşılıqlı əlaqədə zəruri deyil.
| Məlumatları nə zaman təqdim edirsiniz | Hansı məlumatları emal edirik |
|---|---|
| Sorğu zamanı | Öz əlaqə formamızdakı ad, e-poçt və mesaj; telefonla əlaqə saxladıqda və ya geri zəng üçün təqdim etdikdə telefon nömrəsi; sonrakı yazışmalar. |
| Sifariş və çatdırılma zamanı | Alıcının və alanın adı, e-poçt, telefon, ünvan və ya seçilmiş çatdırılma ofisi/avtomatı, seçilmiş məhsullar, miqdar, qiymət, sifarişin nömrəsi və statusu və zəruri ünsiyyət. |
| Hesab-faktura və ödəniş zamanı | Hesab-fakturanın alıcısının məlumatları və tələb olunan rekvizitlər; seçilmiş ödəniş üsulu, məbləğ, ödənişin statusu və identifikatoru. Bank köçürməsi və ya qaytarma zamanı hesab sahibinin adı və bank hesabı emal edilə bilər. Kartla ödənişdə — əməliyyatın istinad nömrəsi, ödənişin statusu və provayder təqdim etdikdə kartın növü və maskalanmış nömrəsi; qeydiyyata alınmış satış sənədindəki məlumatlar. |
| İmtina, qaytarma, şikayət və xidmət zamanı | Əlaqə, sifariş və məhsul məlumatları, zəruri olduqda seriya nömrəsi, problemin təsviri, alış sübutu, müvafiq fotoşəkillər, sənədlər, servis protokolları və məbləğin qaytarılması üçün məlumatlar. |
| Konsultasiya sorğusu və təşkili zamanı | Konsultasiya formasına daxil edilmiş əlaqə məlumatları və digər məlumatlar, həmçinin sonrakı yazışmalar və onun keçirilməsi ilə bağlı razılaşmalar. |
Sifariş verdikdə, sorğu göndərdikdə və ya konsultasiya istədikdə, istəyinizi yerinə yetirə bilməyimiz üçün hansı məlumatları təqdim etməyin zəruri olduğunu göstəririk. Məsələn, ödəniş və çatdırılma məlumatları alışın emalı üçün lazımdır, əlaqə məlumatları isə suallarınıza cavab verməyə və ya konsultasiyanı dəqiqləşdirib təsdiqləməyə imkan verir. Zəruri məlumatı təqdim etmədikdə, müvafiq istəyi yerinə yetirə bilməyə bilərik. Bütün digər məlumatları öz seçiminizlə təqdim edirsiniz. Müştəri hesabı yaratmadan da alış edə bilərsiniz.
Əlaqə forması və konsultasiya forması öz işləməmizdir. Onlar vasitəsilə təqdim edilən məlumat Supabase üzərində yerləşən Sayt məlumat bazasında saxlanılır. Sorğu göndərildikdə customer.support@sparkvision.tech ünvanına bildiriş göndərilir, konsultasiya istənildikdə isə sorğunun emalını təşkil etmək üçün daxili Slack kanalında mesaj yerləşdirilir. Korporativ e-poçt Titan vasitəsilə təmin edilir. Məlumata ona ehtiyacı olan səlahiyyətli komanda üzvlərinin çıxışı var.
Sifarişin başqa şəxsə çatdırılmasını istəyirsinizsə, onun adı, əlaqə və çatdırılma məlumatları bizə lazım olacaq. Zəhmət olmasa yalnız göndərişin alınması üçün zəruri olan məlumatı təqdim edin və alanı bu Siyasətlə tanış edin. Biz də onunla ilk əlaqədə və tətbiq olunan qanuni müddətlər ərzində onu məlumatlarının emalı barədə məlumatlandıracağıq. Alan alış müqaviləsinin tərəfi olmadıqda onun məlumatlarından tələb edilən çatdırılmanı təşkil etmək və həyata keçirmək üzrə qanuni marağımız əsasında istifadə edirik. Eyni qaydada, sifarişlərinə və xidmətlərinə dair zəruri ünsiyyəti təmin etmək üçün hüquqi şəxs olan müştərilərimizin nümayəndələrinin xidməti əlaqə məlumatlarını emal edirik.
Ödəniş və hissə-hissə alışa dair məlumatlar
Sifarişlər bank kartı ilə (Rumıniyaya çatdırılan sifarişlər istisna olmaqla), bank köçürməsi ilə və ya hissə-hissə alışla (yalnız Bolqarıstan üçün) ödənilə bilər. Çatdırılma zamanı nağd ödəniş təklif etmirik. Bank köçürməsi zamanı: ödənişi müəyyən etmək və sifarişi yerinə yetirmək üçün bank əməliyyatının zəruri məlumatlarını, o cümlədən ödəyicinin adını, bank hesabını, məbləği, tarixi, təyinatı və köçürmənin identifikatorunu emal edirik. Qaytarma zamanı alanın və onun bank hesabının zəruri məlumatlarını emal edirik. Sizdən heç vaxt internet bankçılığı üçün parol və ya kod tələb etmirik.
Kartla ödəniş. Kartla ödənişlər lisenziyalı elektron pul təşkilatı olan myPOS Ltd (İrlandiya) tərəfindən emal edilir. Kart məlumatlarını birbaşa myPOS-un qorunan ödəniş səhifəsinə daxil edirsiniz. Kartın tam nömrəsini, təhlükəsizlik kodunu (CVV/CVC) və ya ödənişin təsdiqi üçün məlumatlarınızı almırıq və saxlamırıq. myPOS-dan ödənişin nəticəsi barədə məlumat alırıq — məbləğ, tarix və saat, status, əməliyyatın istinad nömrəsi və provayderin təqdim etdiyi həcmdə kartın növü və maskalanmış nömrəsi (məsələn, son dörd rəqəm). Ödənişin emalı, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və öz qanuni öhdəlikləri üzrə myPOS müstəqil nəzarətçi kimi çıxış edir və məlumatların emalı barədə öz məlumatını təqdim edir. myPOS ilə müqavilə "SPARK VISION IS" OOD tərəfindən bağlanıb, buna görə kartla ödəniş yalnız Bolqarıstana çatdırılan sifarişlər üçün mümkündür.
Satış sənədləri. Kartla ödəniş zamanı Bolqarıstan Maliyyə nazirinin N-18 saylı Əsasnaməsinə uyğun olaraq QR kodlu qeydiyyata alınmış satış sənədi tərtib edir və sizə e-poçtla göndəririk. Sənəddə sifariş nömrəsi, ödənişin istinad nömrəsi, alınmış mallar və məbləğ göstərilir. Hüquqi şəxslərə, həmçinin bunu tələb edən fiziki şəxslərə vergi qanunvericiliyinin tələb etdiyi alıcı məlumatları ilə hesab-faktura tərtib edirik. Kartla ödənilmiş sifarişlər üzrə N-18 saylı Əsasnamənin tələb etdiyi həcmdə sifarişlər və ödənişlər barədə məlumatı hər ay Bolqarıstanın Milli Gəlirlər Agentliyinə təqdim edirik. Bu məlumatları qanuni öhdəliklərimizi yerinə yetirmək üçün emal edirik. QR kodlu sənəd uğurlu ödənişdən dərhal sonra avtomatik yaradılır və göstərdiyiniz e-poçt ünvanına göndərilir.
"First Investment Bank" AD (Fibank) vasitəsilə hissə-hissə alış yalnız Bolqarıstan üçün təklif olunur. Bu imkanı seçdikdə, müraciətdən əvvəl hansı məlumatların zəruri olduğunu və onları birbaşa banka təqdim edəcəyinizi, yoxsa müəyyən məlumatların bizim vasitəmizlə ötürüləcəyini sizə bildiririk. Bank müraciət və maliyyələşdirmə məlumatlarını öz məxfilik məlumatına uyğun olaraq müstəqil nəzarətçi kimi emal edir.
Müvafiq kreditor müraciətinizə baxır, kredit qabiliyyətinizi qiymətləndirir və maliyyələşdirmə verib-verməyəcəyinə və hansı şərtlərlə verəcəyinə qərar verir. Bu fəaliyyətlərə görə o, müstəqil məsuliyyət daşıyır və şəxsi məlumatlarınızın emalı barədə öz məlumatını təqdim edir. Kredit qabiliyyətinizi biz qiymətləndirmirik; sifarişinizi emal edə bilməyimiz üçün maliyyələşdirmənin təsdiqi, rədd edilməsi və ya statusu barədə zəruri məlumatı alırıq.
Digər şəxslərdən aldığımız məlumatlar
Sifarişinizi yerinə yetirmək və onunla bağlı xidməti təmin etmək üçün bəzən bu fəaliyyətlərdə iştirak edən tərəfdaşlardan məlumat alırıq. Məsələn, bank və ya ödəniş xidməti provayderi bizə ödənişi və ya qaytarmanı təsdiq edə bilər, kuryer isə göndərişin çatdırılıb-çatdırılmadığını və ya qaytarılıb-qaytarılmadığını bildirə bilər. Bu məlumatdan konkret sifarişin icrasını izləmək, sizi onun statusu barədə məlumatlandırmaq və zəruri xidmət tədbirlərini görmək üçün istifadə edirik.
Başqa şəxs sifariş verib sizi alan kimi göstərdikdə, ondan adınızı və təqdim edilmiş əlaqə və çatdırılma məlumatlarını alacağıq. Bu məlumatlardan çatdırılmanı təşkil etmək və zəruri olduqda göndərişin alınması ilə bağlı sizinlə əlaqə saxlamaq üçün istifadə edəcəyik.
Tərəfdaş endirim kodları
Onlayn mağazada tərəfdaş endirim kodlarını idarə etmək üçün WooCommerce üçün Coupon Affiliates-dən istifadə edirik. Belə koddan istifadə etdikdə, endirimi tətbiq edə və müvafiq tərəfdaş kodunun istifadəsini qeydə ala bilməyimiz üçün kod sifarişinizə qeyd edilir. İştirak edən tərəfdaşlar üçün zəruri identifikasiya və əlaqə məlumatlarını, onlara verilmiş kodları və onların istifadəsi barədə məlumatı emal edirik. Tərəfdaşlıq münasibətləri mükafat nəzərdə tutduqda, onun hesablanması, hesabatı və ödənilməsi üçün zəruri məlumatları da emal edirik.
Saytı nəzərdən keçirərkən toplanan məlumatlar
Saytı ziyarət etdikdə brauzeriniz və onun işini təmin edən sistemlər avtomatik olaraq müəyyən texniki məlumat təqdim edir. Bu, IP ünvanınızı, ziyarətin tarixini və saatını, açılmış səhifənin ünvanını və istifadə edilən brauzerin və cihazın növünü əhatə edə bilər. Texniki xətalar və ya mümkün sui-istifadə cəhdini göstərən sorğular da qeydə alına bilər. Bu məlumatdan istədiyiniz səhifələri yükləmək, Saytın normal işini təmin etmək və texniki problemləri və təhlükəsizlik təhdidlərini aşkar edib aradan qaldırmaq üçün istifadə edirik.
Müvafiq kuki və oxşar texnologiyalar kateqoriyasına razılıq versəniz, Google Analytics və Meta Pixel vasitəsilə yalnız əvvəlcədən müəyyən edilmiş icazəli səhifələrin ziyarətləri barədə, aşağıda təsvir edilən məhdudiyyətlər çərçivəsində əlavə məlumat toplanır. Bu alətlərin istifadəsi, emal məqsədləri və seçiminizi dəyişmək imkanları aşağıda təsvir edilib. Toplanmış məlumat adınızı ehtiva etmədikdə də şəxsi məlumat ola bilər — məsələn, brauzerinizin və ya cihazınızın tanınmasına və ayrı-ayrı ziyarətlərinizin bir-biri ilə əlaqələndirilməsinə imkan verən onlayn identifikatoru ehtiva etdikdə.
Məlumatlardan hansı məqsədlərlə və hansı əsaslarla istifadə edirik
Şəxsi məlumatlarınızdan konkret məqsədlər üçün istifadə edirik və onların hər biri üçün aşağıdakı cədvəldə göstərilən müvafiq hüquqi əsasa istinad edirik. Könüllü analitik və reklam texnologiyalarından istifadə üçün əvvəlcədən razılığınızı istəyirik. Razılıq verib-verməmək seçiminiz sifariş vermək imkanınıza və ya onun icrasına təsir etmir.
| Məqsəd | Hüquqi əsas |
|---|---|
| Alışla bağlı suala cavab vermək və tələb edilmiş konsultasiyanı təşkil etmək. | Müqavilə bağlanmazdan əvvəl sizin istəyinizlə addımların atılması — GDPR-ın 6-cı maddəsinin 1-ci bəndinin "b" yarımbəndi, müqavilənin tərəfi olacağınız halda. |
| Sifarişin qəbulu və icrası, ödəniş, çatdırılma və müqavilə üzrə xidmət. | Sizinlə müqavilənin bağlanması və icrası — GDPR-ın 6-cı maddəsinin 1-ci bəndinin "b" yarımbəndi. |
| Hesab-faktura, mühasibat uçotu, vergi öhdəlikləri, satış sənədlərinin tərtibi və Milli Gəlirlər Agentliyinə məlumatların təqdimi, həmçinin imtina və şikayətlər daxil olmaqla qanuni istehlakçı hüquqlarının həyata keçirilməsi. | Qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi — GDPR-ın 6-cı maddəsinin 1-ci bəndinin "c" yarımbəndi; razılaşdırılmış xidmətin icrası üzrə tədbirlər üçün müqavilə əsası. |
| Ümumi sorğular, təşkilatların nümayəndələri və alıcı olmayan göndəriş alanları ilə əlaqələr. | Qanuni maraq — GDPR-ın 6-cı maddəsinin 1-ci bəndinin "f" yarımbəndi: yazışmalara cavab, işgüzar münasibətlər və tələb edilmiş çatdırılmanın həyata keçirilməsi. |
| Saytın etibarlı işi, texniki problemlərin, fırıldaqçılığın və sui-istifadələrin aşkarlanması. | Təhlükəsizliyə dair qanuni maraq — GDPR-ın 6-cı maddəsinin 1-ci bəndinin "f" yarımbəndi; şəxsi məlumatların qorunması üzrə müvafiq tədbirlərin tətbiqi ilə bağlı qanuni öhdəlik. |
| Google Analytics vasitəsilə istifadənin təhlili; Meta Pixel vasitəsilə reklamın ölçülməsi və fərdiləşdirilməsi. | Analitik və marketinq texnologiyaları üçün əvvəlcədən verilmiş razılıq — GDPR-ın 6-cı maddəsinin 1-ci bəndinin "a" yarımbəndi. |
| Hüquqlarla bağlı sorğulara baxılması və orqanların məcburi sorğularına cavab verilməsi. | Qanuni öhdəlik — GDPR-ın 6-cı maddəsinin 1-ci bəndinin "c" yarımbəndi. |
| Hüquqi tələblərin müəyyən edilməsi, həyata keçirilməsi və müdafiəsi. | Hüquqların müdafiəsinə dair qanuni maraq — GDPR-ın 6-cı maddəsinin 1-ci bəndinin "f" yarımbəndi və tətbiq edildikdə qanuni öhdəlik. |
| Sifarişə daxil edilmiş endirim kodunun tətbiqi. | Alıcı ilə müqavilənin icrası — GDPR-ın 6-cı maddəsinin 1-ci bəndinin "b" yarımbəndi. |
| Tərəfdaşlarla münasibətlərin idarə edilməsi və istifadə edilmiş tərəfdaş kodlarının hesabatı. | Tərəfdaş fiziki şəxs olduqda müqavilənin icrası; hüquqi şəxslərin nümayəndələri ilə iş daxil olmaqla tərəfdaşlıq münasibətlərinin idarə edilməsi və kodların hesabatı üzrə qanuni maraq; tətbiq olunan mühasibat və vergi hesabatı üçün qanuni öhdəlik. |
| Abunə olmuş şəxslərə endirimlər və məhsullar barədə məlumat olan e-poçtların göndərilməsi. | Razılıq — GDPR-ın 6-cı maddəsinin 1-ci bəndinin "a" yarımbəndi, sifariş zamanı ayrıca sahə vasitəsilə, elektron poçtla kommersiya bildirişlərinə dair tələblərə uyğun olaraq verilir. |
Şəxsi məlumatlarınızı qanuni maraq əsasında emal etdikdə, bunun müvafiq məqsəd üçün zəruri olub-olmadığını və hüquq və azadlıqlarınızın bu maraqdan üstün olub-olmadığını əvvəlcədən qiymətləndiririk. Bu qiymətləndirmədə münasibətlərimizi və məlumatlarınızı təqdim etdiyiniz üsulu nəzərə alaraq bizdən ağlabatan şəkildə nə gözləyə biləcəyinizi də nəzərə alırıq. Xüsusi vəziyyətinizlə bağlı səbəblərə görə belə emala etiraz etmək hüququnuz var. Bu hüquq və onun həyata keçirilməsi qaydası barədə ətraflı məlumatı "Hüquqlarınız" bölməsində tapa bilərsiniz.
Alış etdikdə və ya bizə sorğu göndərdikdə sizi avtomatik olaraq bülletenə abunə etmirik və sifariş və ya forma məlumatlarından reklam platformalarında əlaqə siyahılarının yaradılması və yüklənməsi üçün istifadə etmirik. Marketinq bildirişlərini sizə yalnız aşağıda təsvir edildiyi kimi buna ayrıca razılıq verdikdə göndəririk. Marketinq bildirişlərinə dair seçiminizdən asılı olmayaraq, sifarişiniz, çatdırılmanız və ya tələb etdiyiniz konsultasiya barədə təsdiqlər, dəqiqləşdirmələr və dəyişikliklər barədə bildirişlər kimi zəruri məlumatı sizə göndərə bilərik.
Endirimlər və məhsullar barədə məlumat olan e-poçtlar. Sifariş zamanı istəyinizə görə eksklüziv endirimlər və məhsullar barədə məlumat olan e-poçtlar almaq üçün sahəni qeyd edə bilərsiniz. Sahə əvvəlcədən qeyd edilməyib və abunəlik sifarişin şərti deyil. Onu qeyd etsəniz, razılığınız əsasında sizə belə bildirişlər göndərmək üçün e-poçt ünvanınızdan və adınızdan, Saytın dilindən, həmçinin abunəlik tarixi və üsulundan istifadə edirik. [Bildirişlərin məzmununu müəyyən etmək üçün aldığınız və ya baxdığınız məhsullar barədə məlumatdan istifadə etmirik.] Göndərmə üçün Resend-dən istifadə edirik. Hər bildirişdəki keçid vasitəsilə və ya bizə customer.support@sparkvision.tech ünvanına yazmaqla istənilən vaxt abunəlikdən çıxa bilərsiniz. Abunəlikdən çıxdıqdan sonra göndərməni dayandırır və abunəlik məlumatlarını silirik, yalnız verilmiş və geri götürülmüş razılığı sübut etmək üçün zəruri olan minimal məlumatı saxlayırıq.
Həssas məlumatlar
Sorğunuza cavab vermək, konsultasiya təşkil etmək və ya sifarişi yerinə yetirmək üçün adətən diaqnozlar, tibbi sənədlər və ya sağlamlıq vəziyyətiniz ya da əlilliyiniz barədə ətraflı məlumat almağımız zəruri deyil. Buna görə də sərbəst mətn sahələrində belə məlumatları, şəxsi identifikasiya nömrələrini və ya digər şəxslər haqqında lazımsız şəxsi məlumatları qeyd etməməyinizi xahiş edirik. Şikayət verirsinizsə, məhsulla bağlı problemi təsvir edin və yalnız ona baxılması üçün zəruri olan sənədləri və fotoşəkilləri əlavə edin. Başqa şəxsin adından sorğu göndərdikdə öz əlaqə məlumatlarınızdan istifadə edin və yalnız müvafiq sual üçün zəruri olan məlumatı paylaşın.
Köməkçi cihaza marağa və ya onun alınmasına dair məlumatın, xüsusilə digər məlumatlarla birləşdirildikdə, şəxsin sağlamlıq vəziyyəti barədə nəticə çıxarmağa imkan verə biləcəyini nəzərə alırıq. Buna görə sifarişlərdən, konsultasiyalardan və şikayətlərdən olan məlumatlardan və ya sağlamlıq vəziyyətini aşkar edə bilən məhsullara maraq barədə məlumatdan reklam auditoriyalarının yaradılması üçün istifadə etmirik və onları Meta-ya və ya Google Analytics-ə təqdim etmirik. Bu, ziyarət edilmiş səhifələrin ünvanları və başlıqları və ya görülmüş hərəkətlər kimi texniki məlumata da, belə halları aşkar edə bildikdə, şamil edilir.
Buna baxmayaraq sorğunuz üçün zəruri olmayan həssas məlumat alsaq, ona çıxışı məhdudlaşdırır və mövcudluğunu müəyyən etdikdən sonra silirik. Belə məlumatın sadəcə təqdim edilməsi ondan istifadəmizə açıq razılıq verdiyiniz anlamına gəlmir.
Konkret yardım üçün sağlamlıq vəziyyətinizə dair məlumatların emalı həqiqətən zəruri olduqda, onları istəməzdən əvvəl hansı məlumatın lazım olduğunu, niyə lazım olduğunu, nə qədər müddət saxlayacağımızı və GDPR-ın 9-cu maddəsinə əsasən hansı əsasla emal edəcəyimizi izah edəcəyik. Bu əsas sizin açıq razılığınız olduqda, onu ayrıca istəyəcəyik. Kukilərdən istifadəyə razılıq sağlamlıq məlumatlarının emalına razılıq demək deyil.
Kukilər və seçiminiz
Saytı ziyarət etdikdə brauzerinizdə "kukilər" adlanan kiçik mətn faylları saxlanıla bilər. Onlar, məsələn, səbətə əlavə etdiyiniz məhsulları və ya üstünlüklərinizi yadda saxlamağa, razılıq verdikdə isə Saytdan istifadəni təhlil etməyə və reklamların effektivliyini ölçməyə imkan verir.
Kukilərdən əlavə, brauzerdə mütləq fayl saxlamadan Saytdakı ziyarətləriniz və hərəkətləriniz barədə məlumat göndərən piksellər və oxşar texnologiyalardan da istifadə edilə bilər. Buna görə banner və "Kuki parametrləri" vasitəsilə etdiyiniz seçim təkcə kukilərə deyil, bu texnologiyalara da şamil edilir.
| Kateqoriya | Nə üçün istifadə edilir |
|---|---|
| Ciddi zəruri | Açıq şəkildə tələb edilən funksiyalar üçün, məsələn, sifariş zamanı səbətin və sessiyanın saxlanması, təhlükəsizlik və kuki seçiminin yadda saxlanması. Reklam üçün istifadə edilmir. Yalnız qanuni istisnaya aid olduqları dərəcədə razılıq tələb etmir. |
| Analitik | İcazəli ziyarətlərin təhlili və Saytın təkmilləşdirilməsi üçün Google Analytics. Razılığınıza qədər söndürülüb. |
| Marketinq | İcazəli qarşılıqlı əlaqələr vasitəsilə reklamların ölçülməsi və fərdiləşdirilməsi üçün Meta Pixel. Razılığınıza qədər söndürülüb. |
Kuki banneri vasitəsilə könüllü kukilərdən və oxşar texnologiyalardan istifadəyə icazə verib-verməyəcəyinizə qərar verə bilərsiniz. Hamısını qəbul edə, rədd edə və ya icazə vermək istədiyiniz kateqoriyaları ayrı-ayrılıqda seçə bilərsiniz. Analitik və marketinq texnologiyaları siz onlara razılıq verənə qədər söndürülmüş qalır. Banneri bağlasanız, səhifəni sürüşdürsəniz və ya Saytı nəzərdən keçirməyə davam etsəniz, bunu razılıq kimi qəbul etməyəcəyik.
Üstünlüklərinizi istənilən vaxt dəyişə və ya verilmiş razılığı Saytın aşağı hissəsindəki "Kuki parametrləri" keçidi vasitəsilə geri götürə bilərsiniz. Geri götürüldükdən sonra artıq icazə vermədiyiniz məqsədlər üçün müvafiq texnologiyalar vasitəsilə məlumat toplanmasını dayandırırıq. Bu, geri götürülməzdən əvvəl razılığınız əsasında həyata keçirilmiş emalın qanuniliyinə təsir etmir. Artıq toplanmış şəxsi məlumatların da silinməsini istəyirsinizsə, GDPR-da nəzərdə tutulmuş şərtlərlə "Hüquqlarınız" bölməsində təsvir edilmiş qaydada sorğu göndərə bilərsiniz.
Hər ziyarətdə üstünlüklərinizi təyin etməyiniz lazım gəlməsin deyə seçiminizi müvafiq brauzerdə 6 aya qədər saxlayırıq. Bu müddət bitməzdən əvvəl də onu dəyişə bilərsiniz. Kukiləri silsəniz və ya başqa brauzer ya da cihazdan istifadə etsəniz, seçiminizi yenidən etməli ola bilərsiniz. İstifadə məqsədlərində və ya müvafiq texnologiyaların provayderlərində əhəmiyyətli dəyişiklik olduqda da yeni seçim istəyəcəyik.
"Kuki parametrləri"ndə faktiki istifadə edilən kukilər və oxşar texnologiyalar barədə, o cümlədən onların adları, provayderləri, təyinatı və müddətləri barədə ətraflı məlumat tapacaqsınız. Kukinin brauzerinizdə qaldığı müddət onun vasitəsilə toplanmış məlumatların saxlanma müddəti ilə mütləq eyni deyil. Bu məlumatların saxlanması barədə məlumat Siyasətin müvafiq bölmələrində verilmişdir.
Analitik və reklam izlənməsinin məhdudiyyətləri
Google Analytics və Meta Pixel yalnız müvafiq kateqoriyaya razılıq verildikdən sonra və yalnız məzmunu və göndərilən məlumatları həssas məlumatın açıqlanması riski baxımından yoxlanılmış əvvəlcədən müəyyən edilmiş səhifələrdə istifadə edilir. Bütün digər səhifələr bu alətlər vasitəsilə izlənmədən kənarlaşdırılıb.
Məhsul səhifələrindən, əlaqə formalarından, konsultasiya formalarından, səbətdən, sifarişlərin rəsmiləşdirilməsi və təsdiqindən, ödənişlərdən, qaytarmalardan və şikayətlərdən, o cümlədən müvafiq təsdiq səhifələrindən Google Analytics-ə və ya Meta Pixel-ə məlumat göndərmirik.
Səhifə dəyişikliklərinin və kliklərin avtomatik izlənməsi, formalardan məlumatların avtomatik toplanması və əlaqə məlumatlarının avtomatik uyğunlaşdırılması söndürülüb. Yalnız icazəli ziyarətlər barədə açıq şəkildə tənzimlənmiş məlumatlar ötürülür. Tələb edilmiş konsultasiya, sifariş və ya şikayət üçün hadisələr göndərmirik.
Məhdudiyyətlər həmçinin səhifələrin ünvanlarını və başlıqlarını, əvvəlki səhifənin ünvanını və göndərilən hadisələrin parametrlərini əhatə edir ki, onlar vasitəsilə kənarlaşdırılmış səhifələrdən şəxsi və ya həssas məlumat ötürülməsin. Razılıq olmadıqda, rədd edildikdə və ya geri götürüldükdə müvafiq alət vasitəsilə məlumat göndərmirik.
Google Analytics
Analitik kukilərə və oxşar texnologiyalara icazə versəniz, əvvəlcədən müəyyən edilmiş icazəli səhifələrin ziyarətlərinin statistik təhlili üçün Google Analytics 4-dən istifadə edirik. İcazəli ziyarət barədə məlumatlar, tarix və saat, brauzer və cihaz barədə ümumi məlumat və ayrı-ayrı ziyarətləri əlaqələndirə bilən onlayn identifikatorlar emal edilir. Səhifələrin ünvanları və ziyarətin mənbəyi barədə məlumat yuxarıda təsvir edilmiş tədbirlərə uyğun olaraq məhdudlaşdırılır. Xidmətdən konsultasiyaları, sifarişləri və ya şikayətləri izləmək üçün istifadə etmirik.
Avropa İqtisadi Zonası üçün xidmət provayderi Google Ireland Limited-dir və onun təqdim edilməsində Google qrupunun digər şirkətləri də iştirak edə bilər. Google-un sənədlərinə əsasən, Avropa İttifaqından olan ziyarətlərdə IP ünvanı təxmini yeri müəyyən etmək üçün istifadə edilir, sonra isə məlumatlar qeydə alınmazdan əvvəl atılır. Lakin bu, toplanmış digər məlumatın anonim olduğu anlamına gəlmir, çünki onlayn identifikatorlar brauzeri və ya cihazı tanımağa imkan verə bilər.
Doldurulmuş formaların məzmununu, adınızı, e-poçt ünvanınızı, telefon nömrənizi və ya sağlamlıq məlumatını Google Analytics-ə göndərmirik. Xidmətdən reklam auditoriyaları yaratmaq və ya ziyarətlərinizi bizə təqdim etdiyiniz əlaqə məlumatları ilə əlaqələndirmək üçün istifadə etmirik.
İstifadəçilər və hadisələr üzrə fərdi məlumatlar üçün 2 aylıq saxlama müddəti seçmişik. Bu parametr xidmətin təqdim etdiyi bütün ümumiləşdirilmiş statistik hesabatların müddətini müəyyən etmir. Google-un məlumatları necə emal etdiyi barədə tərəfdaşların sayt və tətbiqlərindən məlumatların istifadəsinə dair məlumatda və Google-un Məxfilik siyasətində ətraflı oxuya bilərsiniz.
Meta Pixel
Marketinq kukilərinə və oxşar texnologiyalara icazə versəniz, Facebook və Instagram-dakı reklamlarımızın effektivliyini ölçmək və uyğun auditoriyalara reklam göstərmək üçün əvvəlcədən müəyyən edilmiş icazəli səhifələrdə Meta Pixel-dən istifadə edirik. Bu məqsədlər üçün yuxarıda təsvir edilmiş məhdudiyyətlər çərçivəsində yalnız icazəli ziyarətlər barədə məlumatlardan istifadə edilir.
Pixel aktiv olduqda Meta Platforms Ireland Limited-ə onlayn identifikatorlar, IP ünvanı, brauzer barədə məlumat, ziyarət edilmiş səhifənin ünvanı və ziyarətin vaxtı göndərilə bilər. Meta sizi tanısa, aldığı məlumatı Facebook və ya Instagram profilinizlə əlaqələndirə bilər. Alət bu platformalarda profili olmayan ziyarətçilər barədə də məlumat ötürə bilər.
Meta-ya formaların məzmununu, adları, e-poçt ünvanlarını, telefon nömrələrini və ya sağlamlıq vəziyyətini ya da əlilliyi aşkar edən məlumatı təqdim etmirik. Pixel-dən konsultasiya formalarında və onların təsdiq səhifələrində, səbətdə, sifarişlərin rəsmiləşdirilməsi və təsdiqində, ödənişdə, qaytarmalarda və ya şikayətlərdə istifadə etmirik. Ziyarətçi barədə həssas halları aşkar edə bildikdə digər səhifələri və ya hərəkətləri də reklam izlənməsindən kənarlaşdırırıq.
Məqsəd və vasitələrini Meta ilə birlikdə müəyyən etdiyimiz Pixel vasitəsilə məlumatların toplanması və ötürülməsi üzrə "SPARK VISION IS" OOD və Meta birgə nəzarətçilər kimi çıxış edir. Məsuliyyətlərimizə alətin Saytda seçilməsi və tənzimlənməsi, ilkin məlumatın təqdim edilməsi və zəruri razılığın alınması daxildir. Öhdəliklərin bölgüsü Meta ilə birgə nəzarət haqqında razılaşmada tənzimlənir. Bu bölgüdən asılı olmayaraq, hüquqlarınızı birgə nəzarətçilərin hər birinə qarşı həyata keçirə bilərsiniz.
Meta-nın məqsəd və vasitələri müstəqil müəyyən etdiyi sonrakı emala onun məxfilik siyasəti tətbiq edilir. Orada həmçinin məlumatların saxlanma müddətləri və meyarları, hüquqların həyata keçirilməsi üsulları barədə məlumat tapacaqsınız. Meta tərəfindən istifadə edilən kukilər barədə əlavə təfərrüatlar onun kuki siyasətində mövcuddur.
Marketinq texnologiyalarına razılığınızı Saytımızdakı "Kuki parametrləri" vasitəsilə istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz. Bundan sonra Meta Pixel müvafiq brauzerdə Sayt vasitəsilə sonrakı izlənmə üçün istifadə edilməyəcək.
Şəxsi məlumatları kimə təqdim edirik
Şəxsi məlumatlarınıza yalnız konkret vəzifələrini yerinə yetirmək üçün məlumata ehtiyacı olan komanda üzvlərimizin çıxışı var — məsələn, sorğuya cavab vermək, sifarişi emal etmək və ya şikayətə kömək etmək üçün.
Bu fəaliyyətlərin bəziləri üçün xarici provayderlər və tərəfdaşlarla işləyirik və onlara yalnız müvafiq xidmət üçün zəruri olan məlumatları təqdim edirik. Məlumatlarınızın kimə təqdim ediləcəyi konkret sifarişdən və ya sorğudan, o cümlədən seçilmiş ödəniş və çatdırılma üsulundan və zəruri satışdan sonrakı xidmətdən asılıdır. Aşağıdakı cədvəldə alanların kateqoriyaları və onlara çıxışın lazım olduğu məqsədlər təsvir edilib.
| Alan | Çıxış nə üçün lazımdır |
|---|---|
| Müvafiq satıcı | Sifarişin emalı və icrası, hesab-faktura, istehlakçı hüquqları və xidmət üçün. İki şirkət arasında bölgü yuxarıda təsvir edilib. |
| Kuryerlər və logistika tərəfdaşları - Bolqarıstan üçün Speedy və Rumıniya üçün DPD | Göndərişlərin çatdırılması və qaytarılması üçün. Alan, əlaqə və çatdırılma barədə zəruri məlumatlar və göndəriş barədə məlumat təqdim edilir. Rumıniya üçün çatdırılma seçilmiş təhvil məntəqəsinə həyata keçirilir. |
| Banklar, ödəniş provayderləri (kartla ödənişlər üçün myPOS Ltd), "First Investment Bank" AD və ya digər seçilmiş kreditor | Ödəniş, məbləğlərin qaytarılması və yalnız Bolqarıstan üçün Fibank vasitəsilə tələb edilmiş hissə-hissə alış üçün. Öz bank fəaliyyətləri və qanuni öhdəlikləri üzrə banklar müstəqil nəzarətçi kimi çıxış edir. Eyni qayda kartla ödənişlərin emalında myPOS-a da şamil edilir. |
| Automattic / WordPress.com | Onlayn mağazanın platformasının və infrastrukturunun təmin edilməsi üçün. |
| Railway | Saytın hostinqi və texniki işi üçün; istifadə edilən region Amsterdam, Niderland-dır. |
| Supabase | Əlaqə forması və konsultasiya formasından olan məlumatlar daxil olmaqla Sayt məlumat bazasının təmin edilməsi üçün; istifadə edilən region İrlandiya-dır. |
| Titan — Flock FZ-LLC | Korporativ e-poçtun və əlaqəli yazışmaların təmin edilməsi üçün. |
| Resend | Saytdan və onlayn mağazadan e-poçtların texniki göndərilməsi üçün, məsələn, sifarişlər barədə təsdiqlər və bildirişlər, həmçinin abunəçilərə endirimlər və məhsullar barədə məlumat olan e-poçtlar. Alanın ünvanını, e-poçtun məzmununu və göndərmə barədə texniki qeydləri emal edir; bunlar ABŞ-da 30 günə qədər saxlanılır. |
| Slack | Konsultasiya tələb edildikdə komandaya daxili xidməti bildirişlər üçün. Mesajlar saxlama bölməsində göstərilən müddətdə avtomatik silinir. |
| Mühasibat və digər texniki provayderlər | Zəruri mühasibat xidməti, təhlükəsizlik və texniki dəstək üçün, yalnız müvafiq xidmət üçün zəruri olan məlumatlara çıxışla. |
| Google və Meta | Razılıq verildikdə və kukilər bölməsində təsvir edilmiş məhdudiyyətlər çərçivəsində. |
| Hüquq məsləhətçiləri və səlahiyyətli orqanlar | Konkret öhdəlik, icraat və ya hüquqların müdafiəsi zərurəti olduqda. Məsələn, vergi qanunvericiliyinə və N-18 saylı Əsasnaməyə uyğun olaraq Bolqarıstanın Milli Gəlirlər Agentliyinə satışlar barədə məlumat təqdim edirik. |
Servis xidməti bu Siyasətdə təsvir edilmiş şirkətlər arasında məsuliyyət bölgüsü çərçivəsində komandamız tərəfindən həyata keçirilir. Bu məqsədlə sifariş, məhsul, bildirilmiş problem və görülmüş servis tədbirləri barədə zəruri məlumatlardan istifadə edirik.
Provayderlərimiz və tərəfdaşlarımız təqdim etdikləri xidmətdən asılı olaraq şəxsi məlumatlarınıza görə müxtəlif məsuliyyətlər daşıya bilər. Onlar məlumatları bizim adımızdan və göstərişlərimizlə emal etdikdə münasibətlərimiz emal şərtlərini və informasiyanın qorunması üzrə onların öhdəliklərini müəyyən edən müqavilə ilə tənzimlənir. Emalın məqsəd və üsullarını müstəqil müəyyən etdikdə, məsələn, öz qanuni öhdəliklərini yerinə yetirmək üçün, onlar ayrıca nəzarətçi kimi çıxış edir və məlumatların istifadəsi barədə öz məlumatlarını təqdim edir. Hər iki halda məlumatların bizim tərəfimizdən qanuni toplanması və təqdim edilməsinə görə məsuliyyəti saxlayırıq.
Məlumatların AİZ-dən kənara ötürülməsi
Automattic/WordPress.com, Railway, Supabase, Titan, Slack, Resend, Google və Meta daxil olmaqla beynəlxalq provayderlərin xidmətlərindən istifadə edirik. Bu xidmətlərin təqdim edilməsi zamanı, o cümlədən iştirak edən şirkətlər və subpodratçılar vasitəsilə, şəxsi məlumatların Avropa İqtisadi Zonasından kənarda emalı və ya onlara çıxış baş verə bilər. Saytın Railway-də və məlumat bazasının Supabase-də hostinqi üçün seçilmiş regionlar müvafiq olaraq Amsterdam, Niderland və İrlandiya-dır. Əsas infrastrukturun Aİ-də yerləşdirilməsi özlüyündə AİZ-dən kənarda çıxışı və ya digər emalı istisna etmir.
Saytdan və onlayn mağazadan e-poçtları göndərdiyimiz Resend göndərilmiş e-poçtların məzmununu və onlar barədə texniki qeydləri ABŞ-da 30 günə qədər saxlayır. Ötürülmə provayderin sertifikatlaşdırıldığı Aİ–ABŞ Məlumatların Məxfiliyi Çərçivəsi üzrə Avropa Komissiyasının adekvatlıq qərarına, əlavə təminat kimi isə Avropa Komissiyası tərəfindən təsdiq edilmiş standart müqavilə müddəalarına əsaslanır.
Şəxsi məlumatları AİZ-dən kənara təqdim etdikdə GDPR-ın V fəslinin tələblərinə əməl edirik. Ölkədən və alandan asılı olaraq ötürülmə müvafiq qorunma səviyyəsini adekvat kimi tanıyan Avropa Komissiyasının qərarına və ya digər müvafiq təminatlara əsaslana bilər. Belə təminatlar zəruri olduqda əlavə qorunma tədbirləri ilə birlikdə Avropa Komissiyası tərəfindən təsdiq edilmiş standart müqavilə müddəaları ola bilər.
ABŞ-a ötürülmə üçün Aİ–ABŞ Məlumatların Məxfiliyi Çərçivəsinə yalnız müvafiq adekvatlıq qərarı qüvvədə olduğu və alanın konkret ötürülməni əhatə edən etibarlı sertifikatı olduğu dərəcədə istinad edə bilərik. Alanlar, ölkələr və ya tətbiq olunan təminatlar barədə ətraflı məlumat istəyirsinizsə, bizə customer.support@sparkvision.tech ünvanına yaza bilərsiniz. Eyni ünvanda müvafiq təminatların surətini də istəyə bilərsiniz.
Bolqar və Rumıniya satıcıları arasında məlumatların təqdim edilməsi Avropa İttifaqı daxilində həyata keçirilir və AİZ-dən kənara ötürülmə hesab edilmir.
Şəxsi məlumatlarınızı nə qədər müddət saxlayırıq
Şəxsi məlumatlarınızı tətbiq olunan qanuni öhdəlikləri də nəzərə alaraq, toplandıqları məqsəd üçün zəruri olan müddət ərzində saxlayırıq. Buna görə bir alışla bağlı müxtəlif məlumatların və sənədlərin müxtəlif saxlama müddətləri ola bilər. Məsələn, hesab-faktura çatdırılma başa çatdıqdan sonra da qanunla nəzərdə tutulmuş müddət ərzində saxlanılmalıdır, artıq lazım olmayan iş surətləri və digər məlumatlar isə daha tez silinir. Aşağıdakı cədvəldə ayrı-ayrı məlumat kateqoriyaları üzrə müddətlər və ya onları müəyyən etdiyimiz meyarlar göstərilib.
| Məlumatlar | Müddət və ya meyar |
|---|---|
| Sonradan alış edilməyən sorğular və konsultasiyalar | Son mahiyyətli əlaqədən və ya keçirilmiş konsultasiyadan, hansı daha gecdirsə, 12 aya qədər. Avtomatik xatırlatma müddəti yeniləmir. |
| Sifarişlər və müqavilə üzrə xidmət | Alışın icrası və tətbiq olunan satışdan sonrakı xidmət üçün. Bundan sonra növbəti sətirlərə uyğun olaraq yalnız qanuni öhdəlik və ya konkret hüquqların müdafiəsi üçün zəruri olan sənədlər ayrıca saxlanılır. |
| Qaytarmalar, şikayətlər və zəmanət xidməti | İşin bağlanmasına və ondan irəli gələn öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə qədər. Hüquqi tələblər üçün zəruri qalan sübutlar, o cümlədən daha uzun qüvvədə olan zəmanət halında, tətbiq olunan iddia müddəti ərzində saxlanılır. |
| Müqavilələr və tələblər üzrə zəruri sübutlar | Tətbiq olunan iddia müddətinə uyğun olaraq; başqa müddət tətbiq edilmədikcə ümumi müddət Bolqarıstan hüququna görə 5 il, Rumıniya hüququna görə 3 ildir. Başlanğıc anı konkret tələbdən asılıdır. Dayandırılma, kəsilmə və ya baxılmaqda olan mübahisə halında, çıxarılmış qərarın icrası da daxil olmaqla, zərurət aradan qalxana qədər yalnız müvafiq məlumatlar saxlanılır. |
| Bolqar satıcının mühasibat və vergi sənədləri | Mühasibat registrləri, maliyyə hesabatları və vergi nəzarəti üçün sənədlər — növbəti hesabat dövrünün 1 yanvarından hesablanmaqla 10 il; digər mühasibat daşıyıcıları üçün — başqa tətbiq olunan norma daha uzun saxlama tələb etmədikcə Bolqarıstanın Mühasibat uçotu haqqında Qanununun 12-ci maddəsinə əsasən 3 il. Vergi nəzarəti üçün zəruri olan hesab-fakturalar birinci kateqoriyaya aiddir. Eyni qayda N-18 saylı Əsasnaməyə əsasən qeydiyyata alınmış satış sənədlərinə də şamil edilir. |
| Rumıniya satıcısının mühasibat registrləri və təsdiqedici sənədləri | Rumıniyanın 82/1991 saylı Mühasibat uçotu haqqında Qanununun 25-ci maddəsinin ümumi qaydasına əsasən — tərtib edildikləri maliyyə ilindən sonrakı ilin 1 iyulundan hesablanmaqla 5 il, tətbiq olunan xüsusi öhdəlik olmadıqca. |
| İş və təhlükəsizliyə dair texniki qeydlər | 90 günə qədər. Konkret insident və ya mübahisə üzrə müvafiq qeydlər yoxlama və zəruri tədbirlər başa çatana qədər saxlanıla bilər. |
| Kuki seçimi və razılığın sübutu | Brauzerdəki seçim — 6 aya qədər və ya dəyişdirilənə/silinənə qədər. Seçimin, tarixin və versiyanın minimal sübutu — razılığın müddəti bitdikdən və ya geri götürüldükdən sonra 12 aya qədər. |
| Google Analytics-dəki fərdi məlumatlar | İstifadəçilər və hadisələr üzrə parametrə əsasən 2 ay. Dönməz şəkildə anonimləşdirilmiş ümumiləşdirmələrdən sonra da istifadə edilə bilər. |
| Hüquqların həyata keçirilməsinə dair sorğular | Sorğunun başa çatmasına qədər və yekun cavabdan və ya son tədbirlərdən, hansı daha gecdirsə, sonra 12 aya qədər; mübahisə halında — yalnız onun həlli üçün zəruri sübutlar. |
| Tərəfdaşlar və istifadə edilmiş tərəfdaş kodları barədə məlumatlar | Tərəfdaşlıq münasibətlərinə dair məlumatlar münasibətlərin müddəti ərzində, sonra isə yalnız tətbiq olunan qanuni öhdəliklər və ya hüquqi tələblər üçün zəruri olduğu dərəcədə saxlanılır. Sifarişə qeyd edilmiş kod müvafiq sifariş məlumatları üçün müəyyən edilmiş müddətə uyğun olaraq saxlanılır. |
| Endirim e-poçtlarına abunəlik | Abunəlikdən çıxana və ya razılıq geri götürülənə qədər. Verilmiş və geri götürülmüş razılığın minimal sübutu — mümkün tələblərə qarşı müdafiə üçün geri götürüldükdən sonra 3 ilə qədər. |
Meta məqsədlərini müstəqil müəyyən etdiyi məlumatları emal etdikdə, onların saxlanma müddətləri yuxarıda keçid verdiyimiz onun Məxfilik siyasətinə uyğun olaraq müəyyən edilir. Biz reklam auditoriyalarının qurulması üçün formalardan və sifarişlərdən əlaqə siyahıları yaratmırıq və saxlamırıq.
Müvafiq müddət bitdikdən sonra şəxsi məlumatları silir və ya artıq sizinlə əlaqələndirilə bilməməsi üçün dönməz şəkildə anonimləşdiririk. Bu prosedur korporativ e-poçtumuzda və ya bizim adımızdan məlumat emal edən provayderlərdə saxlanılan surətləri də əhatə edir.
Sonradan alış edilməyən sorğular və konsultasiyalar üçün məlumat bazasında avtomatik silmə və korporativ poçtdakı müvafiq yazışmalar üçün silmə qaydaları tətbiq edirik. Daxili xidməti bildirişlər göndərildikdən ən gec 12 ay sonra avtomatik silinir. Daha uzun müddət yalnız ayrıca tətbiq olunan qanuni öhdəlik olan və ya hüquqi tələblərin müəyyən edilməsi, həyata keçirilməsi və ya müdafiəsi üçün zəruri olan konkret məlumatlar cədvəldəki müddət və meyarlara uyğun olaraq saxlanılır.
Silinmiş məlumatların müəyyən edilmiş qrafikə uyğun olaraq silinənə qədər məhdud müddət ərzində ehtiyat surətlərdə qalması mümkündür. Bu surətlər cari ünsiyyət və ya xidmət üçün istifadə edilmir. Sistemin ehtiyat surətdən bərpası zəruri olduqda, saxlama müddəti artıq bitmiş və ya başqa səbəbdən silinmiş məlumatların yenidən silinməsi üçün zəruri tədbirlər görürük.
Hüquqlarınız
Şəxsi məlumatlarınızın emalı ilə əlaqədar aşağıda təsvir edilən hüquqlara maliksiniz. Onları alış etməyinizdən, sorğu göndərməyinizdən və ya sadəcə Saytı ziyarət etməyinizdən asılı olmayaraq həyata keçirə bilərsiniz. Bunun üçün müştəri hesabınızın olması zəruri deyil. Hər hüquq GDPR-da müəyyən edilmiş şərtlərlə tətbiq edilir; konkret emalın məqsədi, hüquqi əsası və halları əhəmiyyət kəsb edir.
Məlumatlara çıxış və onların düzəldilməsi
Şəxsi məlumatlarınızın emal edilib-edilmədiyinə dair təsdiq almaq, emal edilirsə, onlara çıxış və surət tələb etmək hüququnuz var. Həmçinin emalın məqsədləri, məlumatların alanları, saxlama müddətləri və GDPR-da nəzərdə tutulmuş digər hallar barədə məlumat ala bilərsiniz.
Əlimizdə olan məlumatların qeyri-dəqiq və ya natamam olduğunu müəyyən etsəniz, onları düzəltməyimizi və ya tamamlamağımızı tələb edə bilərsiniz.
Məlumatların silinməsi
Bunun üçün əsas olduqda şəxsi məlumatlarınızı silməyimizi tələb edə bilərsiniz — məsələn, toplandıqları məqsədlər üçün artıq zəruri olmadıqda, qeyri-qanuni emal edildikdə və ya razılığınızı geri götürdüyünüz və emalı davam etdirmək üçün başqa hüquqi əsas olmadıqda.
Silinmə hüququ qeyd-şərtsiz tətbiq edilmir. Müəyyən hallarda qanuni öhdəliyi yerinə yetirmək və ya hüquqi tələbləri müəyyən etmək, həyata keçirmək ya da müdafiə etmək üçün məlumatların bir hissəsini saxlamalıyıq. Məsələn, silinmə tələbi mühasibat sənədlərini qanunla nəzərdə tutulmuş müddət ərzində saxlamaq öhdəliyimizi aradan qaldırmır. Tələbinizi tam və ya qismən təmin edə bilmədikdə səbəblərini sizə izah edəcəyik.
Emalın məhdudlaşdırılması
Müəyyən hallarda məlumatlarınızdan istifadəni müvəqqəti məhdudlaşdırmağımızı tələb edə bilərsiniz. Bu, onların dəqiqliyinə etiraz etdiyiniz və bunu yoxlamaq üçün vaxt lazım olduğu, yaxud emal qeyri-qanuni olduğu, lakin məlumatların silinməsi əvəzinə məhdud istifadə ilə saxlanmasına üstünlük verdiyiniz hallarda mümkündür.
Məlumatlara artıq ehtiyacımız olmadıqda, lakin onlar hüquqi tələbləri müəyyən etmək, həyata keçirmək və ya müdafiə etmək üçün sizə lazım olduqda da məhdudlaşdırma tələb edə bilərsiniz. Emala etiraz etdiyiniz hallarda da, qanuni əsaslarımızın sizinkindən üstün olub-olmadığı yoxlanılana qədər eyni hüquqa maliksiniz.
Məhdudlaşdırma zamanı məlumatları saxlamağa davam edirik, lakin digər əməliyyatlar üçün yalnız GDPR-ın icazə verdiyi hallarda istifadə edirik. Məhdudlaşdırma ləğv edilməzdən əvvəl sizi məlumatlandıracağıq.
Məlumatların daşınması
Məlumatları razılığınız və ya sizinlə bağlanmış müqavilə əsasında avtomatlaşdırılmış qaydada emal etdikdə, təqdim etdiyiniz şəxsi məlumatları strukturlaşdırılmış, geniş istifadə edilən və maşınla oxunan formatda almağı tələb edə bilərsiniz. Bu, onları başqa nəzarətçiyə təqdim etməyinizə imkan verir. Texniki cəhətdən mümkün olduqda onları birbaşa göstərdiyiniz nəzarətçiyə ötürməyimizi tələb edə bilərsiniz.
Emala etiraz
Emal qanuni marağımıza əsaslandıqda xüsusi vəziyyətinizlə bağlı səbəblərə görə etiraz etmək hüququnuz var. Etirazı aldıqdan sonra maraqlarınızdan, hüquq və azadlıqlarınızdan üstün olan tutarlı qanuni əsasları və ya məlumatların hüquqi tələblərin müəyyən edilməsi, həyata keçirilməsi və ya müdafiəsi üçün zəruri olduğunu sübut etmədikcə müvafiq emalı dayandıracağıq.
Məlumatlarınızın birbaşa marketinq üçün istifadəsinə etiraz etsəniz, səbəb göstərməyinizə ehtiyac olmadan, bununla bağlı profilləşdirmə daxil olmaqla, bu məqsədlə emalı dayandıracağıq.
Razılığın geri götürülməsi
Emal razılığınıza əsaslandıqda onu istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz. Analitik və marketinq kukiləri və oxşar texnologiyalar üçün bunu Saytdakı "Kuki parametrləri" vasitəsilə edə bilərsiniz. Həmçinin aşağıda göstərilən e-poçt ünvanında bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Geri götürülmə razılıq əsasında geri götürülməzdən əvvəl həyata keçirilmiş emalın qanuniliyinə təsir etmir.
Hüquqlarınızı necə həyata keçirə bilərsiniz
Sorğunu customer.support@sparkvision.tech ünvanına və ya bu Siyasətdə göstərilmiş müvafiq nəzarətçinin ünvanına göndərə bilərsiniz. Nə etməyimizi istədiyinizi təsvir edin və sorğunuzun hansı məlumatlara aid olduğunu müəyyən etməyimiz üçün kifayət qədər məlumat təqdim edin.
Sizə lazımsız gecikmə olmadan və sorğunun alındığı gündən ən gec bir ay ərzində cavab verəcəyik. Onun mürəkkəbliyi və ya alınmış sorğuların sayı daha çox vaxt tələb etdikdə müddət daha iki aya qədər uzadıla bilər. Bu halda sizi birinci ay ərzində məlumatlandıracaq və uzadılmanın səbəblərini izah edəcəyik.
Ərizəçinin şəxsiyyəti barədə əsaslı şübhələrimiz olduqda, onun təsdiqi üçün zəruri əlavə məlumat tələb edə bilərik. Hər sorğu üçün avtomatik olaraq şəxsiyyət vəsiqəsinin surətini tələb etmirik.
Hüquqların həyata keçirilməsi bir qayda olaraq pulsuzdur. Sorğu açıq-aşkar əsassız və ya həddindən artıq olduqda, GDPR inzibati xərclərə uyğun ağlabatan ödəniş tutmağa və ya tədbir görməkdən imtina etməyə icazə verir. Belə halda qərarımızı əsaslandıracaq və müdafiə imkanları barədə sizi məlumatlandıracağıq.
Nəzarət orqanına şikayət
Şəxsi məlumatlarınızı tətbiq olunan qaydaları pozmaqla emal etdiyimizi düşünürsünüzsə, səlahiyyətli nəzarət orqanına şikayət vermək hüququnuz var. Bu hüququ həyata keçirmək üçün əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlamağınız zəruri deyil.
Bolqarıstanda Şəxsi Məlumatların Müdafiəsi Komissiyasına müraciət edə bilərsiniz, ünvan: Prof. Tsvetan Lazarov bulvarı 2, Sofiya 1592, internet səhifəsi: https://cpdp.bg, e-poçt: kzld@cpdp.bg.
Rumıniya satıcısı tərəfindən həyata keçirilən emalla əlaqədar həmçinin Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)-yə müraciət edə bilərsiniz, internet səhifəsi: https://www.dataprotection.ro, e-poçt: anspdcp@dataprotection.ro.
Həmçinin adətən yaşadığınız, işlədiyiniz və ya ehtimal edilən pozuntunun baş verdiyi Aİ üzv dövlətindəki səlahiyyətli nəzarət orqanına şikayət verə bilərsiniz. Nəzarət orqanına şikayət hüququndan asılı olmayaraq məhkəmə müdafiəsi hüququnuz da var.
Avtomatlaşdırılmış qərarlar və profilləşdirmə
Şəxsi məlumatlarınızın yalnız avtomatlaşdırılmış emalına əsaslanan, sizin üçün hüquqi nəticələr doğuran və ya sizə oxşar əhəmiyyətli dərəcədə təsir edən qərarlar qəbul etmirik.
Marketinq kukilərinə və oxşar texnologiyalara icazə versəniz, Meta bölməsində təsvir edilmiş reklam izlənməsi profilləşdirməni əhatə edə bilər. Bu o deməkdir ki, əvvəlcədən müəyyən edilmiş icazəli səhifələrin ziyarətləri barədə məlumat ehtimal olunan maraqlarınızı qiymətləndirmək və daha uyğun reklamlar göstərmək üçün istifadə edilə bilər. Razılığınızı istənilən vaxt "Kuki parametrləri" vasitəsilə geri götürə bilərsiniz.
Hissə-hissə alış üçün müraciət etsəniz, kredit qabiliyyətinizin qiymətləndirilməsi və maliyyələşdirmə alıb-almayacağınıza dair qərar müvafiq kreditor tərəfindən verilir. Biz bu qiymətləndirməni aparmırıq və təsdiq şərtlərini müəyyən etmirik. Kreditor məlumatlarınızı necə emal etdiyi, o cümlədən avtomatlaşdırılmış qərarlar və ya profilləşdirmədən istifadə edib-etmədiyi, bunun sizin üçün nəticələri və bununla bağlı hüquqlarınızı necə həyata keçirə biləcəyiniz barədə ayrıca məlumat təqdim edir.
Məlumatları necə qoruyuruq
Şəxsi məlumatlarınızı itkidən, qeyri-qanuni istifadədən, dəyişdirilmədən və icazəsiz çıxışdan və ya açıqlanmadan qorumaq üçün texniki və təşkilati tədbirlər tətbiq edirik. Bu tədbirləri məlumatların xarakterinə, emal məqsədlərinə və hüquq və azadlıqlarınız üçün mümkün risklərə uyğunlaşdırırıq. Onlara çıxışın vəzifələrini yerinə yetirmək üçün məlumata ehtiyacı olan şəxslərlə məhdudlaşdırılması, verilmiş çıxış hüquqlarının idarə edilməsi, ötürülmə zamanı məlumatların qorunması və insidentlərə reaksiya prosedurları daxildir.
Bizimlə əlaqə saxlamaq və ya hüquqlarınızı həyata keçirmək üçün bir qayda olaraq şəxsiyyət vəsiqəsinin surətini göndərməyiniz zəruri deyil. Şəxsiyyətiniz barədə əsaslı şübhə yarandıqda yalnız onun təsdiqi üçün zəruri əlavə məlumat tələb edəcəyik.
Cihazı təmirə göndərdikdə, zəhmət olmasa problemin müəyyən edilməsi və aradan qaldırılması üçün zəruri olmayan parolları və ya şəxsi faylları təqdim etməyin. Diaqnostika cihazdakı konkret məlumatlara çıxış tələb etdikdə hansı məlumatın lazım olduğunu, nə üçün istifadə ediləcəyini və çıxışın necə təmin ediləcəyini sizinlə əvvəlcədən razılaşdıracağıq. Şikayət verilməsi və ya cihazın təmirə təhvil verilməsi özlüyündə onun məzmununa məhdudiyyətsiz çıxışa icazə demək deyil.
Digər xidmətlərə keçidlər
Sayt digər təşkilatlar, məsələn, banklar, ödəniş xidməti provayderləri və ya istehsalçılar tərəfindən təqdim edilən xidmətlərə keçidlər ehtiva edə bilər. Belə xidmətə keçdikdə müvafiq təşkilat şəxsi məlumatları öz məqsəd və öhdəliklərinə uyğun olaraq toplaya və istifadə edə bilər. Buna görə məlumat təqdim etməzdən və ya xidmətdən istifadə etməzdən əvvəl onun məxfilik siyasəti ilə tanış olmağınızı tövsiyə edirik.
Digər təşkilatların siyasətlərinə istinadlar onların məlumatlarınızı necə emal etdiyini anlamağınıza kömək edir. Onlar bizi topladığımız, istifadə etdiyimiz və ya təqdim etdiyimiz şəxsi məlumatlara, həmçinin bu Siyasətdə təsvir edilmiş şərtlərlə birgə nəzarətçi kimi çıxış etdiyimiz emala görə məsuliyyətdən azad etmir.
Siyasətdə dəyişikliklər
Saytın funksiyalarında, şəxsi məlumatları emal etmə üsulumuzda və ya tətbiq olunan qanuni tələblərdə dəyişikliklər baş verdikdə bu Siyasəti yeniləyə bilərik. Cari versiya son yenilənmə tarixi göstərilməklə bu səhifədə əlçatan olacaq.
Dəyişikliklər şəxsi məlumatlarınızdan istifadə üsulumuza əhəmiyyətli dərəcədə təsir edərsə, onların tətbiqindən əvvəl sizi müvafiq qaydada, məsələn, Saytda görünən mesaj vasitəsilə məlumatlandıracağıq. Nəzərdə tutulan emal üçün yeni razılıq zəruri olduqda onu ayrıca istəyəcəyik. Yenilənmiş Siyasətin sadəcə dərc edilməsi və ya Saytdan istifadənin davam etdirilməsi belə razılıq hesab edilmir. Dəyişikliklərin geriyə qüvvəsi yoxdur və həyata keçirildiyi anda zəruri hüquqi əsası olmayan emalı qanuni edə bilməz.
Son yenilənmə: 10 noyabr 2026