Məxfilik Siyasəti

Məxfilik siyasəti

Bu məxfilik siyasətinin („Siyasət“) məqsədi SPARK VISION IS OOD-nin https://sparkvision.tech vebsaytının („Sayt“) idarə edilməsi, məhsulların satışı, sorğulara cavab verilməsi və konsultasiyaların təşkili zamanı şəxsi məlumatları necə emal etdiyini izah etməkdir. Satıcı SPARK VISION IS ROMANIA SRL olduqda, Siyasət həmçinin həmin şirkətin müvafiq satışla bağlı həyata keçirdiyi emalı təsvir edir.

Burada hansı məlumatlardan istifadə etdiyimiz, onların bizə nə üçün lazım olduğu, kimə təqdim etdiyimiz və nə qədər müddət saxladığımız barədə məlumat tapacaqsınız. Həmçinin hansı hüquqlara malik olduğunuzu və kukilər və reklam izləməsi ilə bağlı seçiminizi necə idarə edə biləcəyinizi izah edirik. Emal (Aİ) 2016/679 saylı Reqlamentə („GDPR“) və tətbiq olunan milli qanunvericiliyə uyğun olaraq həyata keçirilir.

Siyasət Sayta daxil olmaları, bizimlə əlaqələri, konsultasiyaları, sifarişləri, ödənişləri, çatdırılmaları, məhsulların qaytarılmasını, reklamasiyaları və satışdan sonrakı xidməti əhatə edir. Eynəklərin, tətbiqlərin və digər məhsulların bilavasitə istifadəsi zamanı, məsələn, kamera, mikrofon və ya tanıma funksiyaları vasitəsilə həyata keçirilən emal müvafiq məhsul üçün ayrıca təsvir olunur. Reklamasiyanın və ya təmirin araşdırılması üçün zəruri olan məlumatlar bu Siyasətin əhatə dairəsində qalır.

Siyasət Sizi emal barədə məlumatlandırır və təsvir olunan bütün fəaliyyətlər üçün ümumi razılıq tələb etmir. Sayta baxa, bizimlə əlaqə saxlaya və alış edə bilərsiniz, bunun üçün qeyri-məcburi analitik və ya reklam izləməsinə icazə verməyiniz tələb olunmur.

Şəxsi məlumatlarınıza kim cavabdehdir

Saytın idarə edilməsi, ümumi sorğular və konsultasiyaların təşkili üzrə nəzarətçi SPARK VISION IS OOD, UIC 206677712, ünvan: Krum Popov küçəsi 1, 1164 Sofiya, Bolqarıstan. Nəzarətçi şəxsi məlumatların nə üçün və necə emal olunduğunu müəyyən edən şəxsdir.

Məhsul aldığınız zaman müqavilə, hesab-fakturanın tərtib edilməsi və satışla bağlı qanuni öhdəliklər üzrə emala müvafiq satıcı cavabdehdir. Ümumi şərtlərə əsasən satıcı çatdırılma ölkəsinə görə müəyyən edilir və sifarişin təsdiqində göstərilir:

„Biz“ və „bizə“ ifadələrindən istifadə etdikdə müvafiq fəaliyyətə cavabdeh olan şirkəti nəzərdə tuturuq. Hər iki şirkət Sizin bütün məlumatlarınıza avtomatik olaraq çıxış əldə etmir. Rumıniyalı satıcı ilə sifariş üçün zəruri məlumatlar ona təqdim olunur. Bolqar şirkəti yalnız onun adından və onun göstərişləri əsasında texniki və inzibati hərəkətlər həyata keçirdiyi dərəcədə bu hərəkətlər üzrə emal edən kimi çıxış edir. Bu, onun Saytın idarə edilməsi ilə bağlı öz məsuliyyətlərini dəyişmir.

Bizimlə customer.support@sparkvision.tech ünvanı vasitəsilə və ya müvafiq şirkətin ünvanı ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Sualınız alışla bağlıdırsa, onu müvafiq satıcıya yönləndirə bilməyimiz üçün, əlinizdə olduqda sifariş nömrəsini göstərin.

Şəxsi məlumatlar nədir

Şəxsi məlumatlar identifikasiya olunmuş fiziki şəxslə və ya birbaşa yaxud dolayı yolla identifikasiya oluna bilən fiziki şəxslə bağlı istənilən məlumatdır. Birlikdə şəxsin kim olduğunu müəyyən etməyə imkan verən müxtəlif məlumatlar da şəxsi məlumat sayılır. Bunlara ad, e-poçt, telefon, çatdırılma ünvanı, sifariş məlumatları, IP ünvanı və onlayn identifikatorlar aid ola bilər. Ad əvəzinə kod və ya başqa identifikatordan istifadə olunması məlumatların şəxsi olmasına son qoymur.

Emal şəxsi məlumatlarla bağlı istənilən hərəkət deməkdir, o cümlədən toplanma, saxlanma, istifadə, təqdim edilmə, məhdudlaşdırılma və silinmə. Hüquqi şəxs haqqında məlumat özlüyündə şəxsi deyil, lakin onun nümayəndələrinin adları və əlaqə məlumatları şəxsi məlumat ola bilər.

Hansı şəxsi məlumatları toplayırıq

Sizin bizə təqdim etdiyiniz məlumatlar

Məlumatları Saytdan necə istifadə etdiyinizə və bizdən nə istədiyinizə uyğun olaraq toplayırıq. Aşağıda göstərilən bütün məlumatlar hər qarşılıqlı əlaqə zamanı zəruri deyil.

Sifariş verdiyiniz, sorğu göndərdiyiniz və ya konsultasiya üçün müraciət etdiyiniz zaman, müraciətinizi yerinə yetirə bilməyimiz üçün hansı məlumatları təqdim etməyinizin zəruri olduğunu qeyd edirik. Məsələn, ödəniş və çatdırılma məlumatları alışın emalı üçün lazımdır, əlaqə məlumatları isə suallarınıza cavab verməyimizə və ya konsultasiyanı dəqiqləşdirib təsdiqləməyimizə imkan verir. Zəruri məlumatları təqdim etmədiyiniz halda müvafiq müraciəti yerinə yetirə bilməyə bilərik. Bütün digər məlumatları öz seçiminizlə təqdim edirsiniz. Müştəri profili yaratmadan da alış edə bilərsiniz.

Əlaqə forması və konsultasiya forması bizim öz işləməmizdir. Onlar vasitəsilə təqdim edilən məlumatlar Supabase vasitəsilə xidmət göstərilən Saytın verilənlər bazasında qeyd olunur. Sorğu göndərildikdə customer.support@sparkvision.tech ünvanına bildiriş, konsultasiya üçün müraciət edildikdə isə müraciətin emalının təşkili məqsədilə Slack-dəki iş kanalına mesaj göndərilir. Korporativ elektron poçt Titan vasitəsilə xidmət göstərilir. Məlumatlara yalnız onlara ehtiyacı olan səlahiyyətli komanda üzvlərinin çıxışı var.

Sifarişin başqa şəxsə çatdırılmasını istəyirsinizsə, onun adı, əlaqə və çatdırılma məlumatları bizə lazım olacaq. Xahiş edirik, yalnız göndərişin qəbulu üçün zəruri olan məlumatları təqdim edin və qəbul edəni bu Siyasətlə tanış edin. Biz də öz tərəfimizdən onunla ilk əlaqə zamanı və tətbiq olunan qanuni müddətlər çərçivəsində onu məlumatlarının emalı barədə məlumatlandıracağıq. Qəbul edən alqı-satqı müqaviləsinin tərəfi olmadıqda, onun məlumatlarından müraciət edilmiş çatdırılmanı təşkil etmək və həyata keçirmək üzrə qanuni marağımız əsasında istifadə edirik. Eyni qaydada, hüquqi şəxs olan müştərilərimizin nümayəndələrinin iş əlaqə məlumatlarını sifarişlər və onlara xidmət göstərilməsi ilə bağlı zəruri kommunikasiyanı həyata keçirmək üçün emal edirik.

Ödəniş və hissə-hissə alış zamanı məlumatlar

Sifarişlərin ödənişi bank köçürməsi ilə həyata keçirilir. Ödənişin müəyyən edilməsi və sifarişin icrası üçün bank əməliyyatından zəruri məlumatları emal edirik, o cümlədən ödəyicinin adı, bank hesabı, məbləğ, tarix, ödənişin təyinatı və köçürmənin identifikatoru. Məbləğin geri qaytarılması zamanı alan şəxs və onun bank hesabı haqqında zəruri məlumatları emal edirik. Bank kartlarının məlumatlarını, təhlükəsizlik kodlarını və ya elektron bankçılıq parollarını tələb etmirik.

First Investment Bank AD (Fibank) vasitəsilə hissə-hissə alış yalnız Bolqarıstan üçün təklif olunur. Bu imkanı seçdiyiniz zaman, müraciət etməzdən əvvəl Sizi hansı məlumatların zəruri olduğu və onları birbaşa banka təqdim edib-etmədiyiniz, yoxsa müəyyən məlumatların bizim vasitəmizlə ötürüldüyü barədə məlumatlandırırıq. Bank müraciət və maliyyələşdirmə ilə bağlı məlumatları öz məxfilik məlumatına uyğun olaraq müstəqil nəzarətçi kimi emal edir.

Müvafiq kreditor müraciətinizə baxır, kredit qabiliyyətinizi qiymətləndirir və maliyyələşdirmənin verilib-verilməməsi və hansı şərtlərlə verilməsi barədə qərar qəbul edir. Bu fəaliyyətlərə görə o, müstəqil şəkildə cavabdehdir və şəxsi məlumatlarınızın emalı ilə bağlı öz məlumatını təqdim edir. Biz kredit qabiliyyətinizi qiymətləndirmirik, yalnız sifarişinizi emal edə bilməyimiz üçün maliyyələşdirmənin təsdiqi, rədd edilməsi və ya statusu barədə zəruri məlumatı alırıq.

Başqa şəxslərdən aldığımız məlumatlar

Sifarişinizi yerinə yetirmək və onunla bağlı xidməti təmin etmək üçün bəzən bu fəaliyyətlərdə iştirak edən tərəfdaşlardan məlumat alırıq. Məsələn, bank və ya ödəniş xidmətləri provayderi bizə həyata keçirilmiş ödənişi və ya məbləğin geri qaytarılmasını, kuryer isə göndərişin çatdırıldığını və ya geri qaytarıldığını təsdiq edə bilər. Bu məlumatdan konkret sifarişin icrasını izləmək, Sizi onun statusu barədə xəbərdar etmək və ona xidmət göstərilməsi üzrə zəruri tədbirləri görmək üçün istifadə edirik.

Başqa şəxs sifariş verib Sizi qəbul edən kimi göstərərsə, biz ondan adınızı və təqdim edilmiş əlaqə və çatdırılma məlumatlarını alacağıq. Bu məlumatlardan çatdırılmanı təşkil etmək və zəruri olduqda göndərişin qəbulu ilə bağlı Sizinlə əlaqə saxlamaq üçün istifadə edəcəyik.

Tərəfdaş endirim kodları

Onlayn mağazada tərəfdaş endirim kodlarının idarə edilməsi üçün Coupon Affiliates for WooCommerce-dən istifadə edirik. Belə koddan istifadə etdiyiniz zaman, endirimi tətbiq etmək və müvafiq tərəfdaş kodunun istifadəsini uçota almaq üçün o, sifarişinizə qeyd olunur. İştirak edən tərəfdaşlar üçün identifikasiya və əlaqə üzrə zəruri məlumatları, onlara verilmiş kodları və onların istifadəsi barədə məlumatı emal edirik. Tərəfdaşlıq münasibətləri mükafatı nəzərdə tutduqda, onun hesablanması, uçotu və ödənilməsi üçün zəruri məlumatları da emal edirik.

Sayta baxış zamanı məlumatlar

Sayta daxil olduğunuz zaman brauzeriniz və onun işini təmin edən sistemlər avtomatik olaraq müəyyən texniki məlumat təqdim edir. Bu məlumata IP ünvanınız, daxil olmanın tarixi və vaxtı, açılmış səhifənin ünvanı və istifadə olunan brauzerin və cihazın növü daxil ola bilər. Texniki xətalar və ya mümkün sui-istifadə cəhdini göstərən sorğular da qeyd oluna bilər. Bu məlumatdan Sizin tələb etdiyiniz səhifələri yükləmək, Saytın normal işini təmin etmək, texniki problemləri və təhlükəsizlik təhdidlərini aşkar edib aradan qaldırmaq üçün istifadə edirik.

Müvafiq kukilər və oxşar texnologiyalar kateqoriyası üçün razılıq versəniz, Google Analytics və Meta Pixel vasitəsilə yalnız əvvəlcədən müəyyən edilmiş icazəli səhifələrə daxil olmalar barədə, aşağıda təsvir olunan məhdudiyyətlər çərçivəsində əlavə məlumat toplanır. Bu alətlərin istifadəsi, emalın məqsədləri və seçiminizi dəyişmək imkanları aşağıda təsvir olunub. Toplanmış məlumat adınızı ehtiva etmədikdə belə şəxsi məlumat ola bilər — məsələn, brauzerinizin və ya cihazınızın tanınmasına və ayrı-ayrı daxil olmalarınızın bir-biri ilə əlaqələndirilməsinə imkan verən onlayn identifikatoru ehtiva etdikdə.

Məlumatlardan hansı məqsədlər üçün və hansı əsaslarla istifadə edirik

Şəxsi məlumatlarınızdan konkret məqsədlər üçün istifadə edirik və onların hər biri üçün aşağıdakı cədvəldə göstərilən müvafiq hüquqi əsasa istinad edirik. Qeyri-məcburi analitik və reklam texnologiyalarının istifadəsi üçün əvvəlcədən razılığınızı istəyirik. Razılıq verib-verməmək seçiminiz sifariş vermək imkanınıza və ya onun icrasına təsir etmir.

Şəxsi məlumatlarınızı qanuni maraq əsasında emal etdikdə, əvvəlcədən bunun müvafiq məqsəd üçün zəruri olub-olmadığını və marağımızın Sizin hüquq və azadlıqlarınızdan üstün olub-olmadığını qiymətləndiririk. Bu qiymətləndirmə zamanı münasibətlərimizi və məlumatlarınızı təqdim etmə üsulunuzu nəzərə alaraq bizdən ağlabatan şəkildə nə gözləyə biləcəyinizi də nəzərə alırıq. Xüsusi vəziyyətinizlə bağlı səbəblərə görə belə emala etiraz etmək hüququnuz var. Bu hüquq və onun həyata keçirilməsi qaydası barədə ətraflı məlumatı „Sizin hüquqlarınız“ bölməsində tapacaqsınız.

Alış etdiyiniz və ya bizə sorğu göndərdiyiniz zaman Sizi avtomatik olaraq xəbər bülleteninə abunə etmirik və sifarişdən və ya formadan əldə edilən məlumatlardan reklam platformalarında əlaqə siyahıları yaratmaq və yükləmək üçün istifadə etmirik. Marketinq mesajları almaq imkanı təklif etsək, ayrıca razılığınızı istəyəcəyik və onu istənilən vaxt geri götürə biləcəksiniz. Marketinq mesajları ilə bağlı seçiminizdən asılı olmayaraq, Sizə sifarişiniz, çatdırılma və ya tələb etdiyiniz konsultasiya ilə bağlı zəruri məlumatları, məsələn, təsdiqləri, dəqiqləşdirmələri və dəyişikliklər barədə bildirişləri göndərə bilərik.

Həssas məlumatlar

Sorğunuza cavab vermək, konsultasiya təşkil etmək və ya sifarişi yerinə yetirmək üçün adətən diaqnozları, tibbi sənədləri və ya sağlamlıq vəziyyətiniz və ya əlilliyiniz barədə ətraflı məlumatı almağımız zəruri deyil. Buna görə də xahiş edirik, sərbəst mətn sahələrinə belə məlumatları, şəxsi identifikasiya nömrəsini və ya digər şəxslər haqqında lazımsız şəxsi məlumatları daxil etməyin. Reklamasiya təqdim edirsinizsə, məhsulla bağlı problemi təsvir edin və yalnız ona baxılması üçün zəruri olan sənədləri və fotoşəkilləri əlavə edin. Başqa bir şəxsin adından sorğu göndərdiyiniz zaman öz əlaqə məlumatlarınızdan istifadə edin və yalnız müvafiq sual üçün zəruri olan məlumatları paylaşın.

Nəzərə alırıq ki, köməkçi cihaza maraq və ya onun alınması barədə məlumat, xüsusilə digər məlumatlarla birləşdirildikdə, müəyyən şəxsin sağlamlıq vəziyyəti barədə nəticələr çıxarmağa imkan verə bilər. Buna görə də sifarişlərdən, konsultasiyalardan və reklamasiyalardan əldə edilən məlumatlardan və ya sağlamlıq vəziyyətini aşkar edə bilən məhsullara maraq barədə məlumatdan reklam auditoriyaları yaratmaq üçün istifadə etmirik və onları Meta-ya və ya Google Analytics-ə təqdim etmirik. Bu, belə halları aşkar edə bildiyi zaman ziyarət edilmiş səhifələrin ünvanları və başlıqları və ya həyata keçirilmiş hərəkətlər kimi texniki məlumata da aiddir.

Buna baxmayaraq, müraciətiniz üçün zəruri olmayan həssas məlumat alsaq, ona çıxışı məhdudlaşdırırıq və mövcudluğunu müəyyən etdikdən sonra onu silirik. Belə məlumatın sadəcə təqdim edilməsi ondan istifadə etməyimizə açıq razılıq verdiyiniz anlamına gəlmir.

Konkret yardım üçün həqiqətən sağlamlıq vəziyyətinizə dair məlumatları emal etməyimiz zəruri olarsa, onları istəməzdən əvvəl Sizə hansı məlumatın lazım olduğunu, nə üçün zəruri olduğunu, onu nə qədər müddət saxlayacağımızı və GDPR-ın 9-cu maddəsinə əsasən hansı əsasla emal edəcəyimizi izah edəcəyik. Bu əsas Sizin açıq razılığınız olduqda, onu ayrıca istəyəcəyik. Kukilərin istifadəsinə razılıq sağlamlıq məlumatlarının emalına razılıq demək deyil.

Kukilər və Sizin seçiminiz

Sayta daxil olduğunuz zaman brauzerinizdə „kukilər“ adlanan kiçik mətn faylları saxlanıla bilər. Onlar, məsələn, səbətdə seçdiyiniz məhsulları və ya üstünlüklərinizi yadda saxlamağa, razılıq verildikdə isə Saytın istifadəsini təhlil etməyə və reklamların effektivliyini ölçməyə imkan verir.

Kukilərdən əlavə, brauzerdə mütləq fayl qeyd etmədən Saytdakı daxil olmalarınız və hərəkətləriniz barədə məlumat göndərən piksellər və oxşar texnologiyalar da istifadə oluna bilər. Buna görə də banner və “Cookie settings” vasitəsilə etdiyiniz seçim yalnız kukilərə deyil, bu texnologiyalara da aiddir.

Kukilər banneri vasitəsilə qeyri-məcburi kukilərin və oxşar texnologiyaların istifadəsinə icazə verib-verməməyinizə qərar verə bilərsiniz. Hamısını qəbul etmək, onlardan imtina etmək və ya icazə vermək istədiyiniz kateqoriyaları ayrı-ayrılıqda seçmək imkanınız var. Analitik və marketinq texnologiyaları onlar üçün razılıq verənə qədər deaktiv qalır. Banneri bağlasanız, səhifəni sürüşdürsəniz və ya Sayta baxmağa davam etsəniz, bunu razılıq kimi qəbul etməyəcəyik.

Üstünlüklərinizi dəyişə və ya verdiyiniz razılığı istənilən vaxt Saytın aşağı hissəsindəki “Cookie settings” keçidi vasitəsilə geri götürə bilərsiniz. Geri götürüldükdən sonra artıq icazə vermədiyiniz məqsədlər üçün müvafiq texnologiyalar vasitəsilə məlumatların toplanmasını dayandırırıq. Bu, razılığınız geri götürülməzdən əvvəl onun əsasında həyata keçirilmiş emalın qanuniliyinə təsir etmir. Artıq toplanmış şəxsi məlumatların da silinməsini istəyirsinizsə, GDPR-da nəzərdə tutulmuş şərtlərlə „Sizin hüquqlarınız“ bölməsində təsvir olunan qaydada müraciət edə bilərsiniz.

Hər daxil olma zamanı üstünlüklərinizi yenidən təyin etməli olmamağınız üçün seçiminizi müvafiq brauzerdə 6 aya qədər müddətə saxlayırıq. Onu bu müddət bitməzdən əvvəl də dəyişə bilərsiniz. Kukiləri silsəniz və ya başqa brauzer yaxud cihazdan istifadə etsəniz, seçiminizi yenidən etməli ola bilərsiniz. İstifadə məqsədlərində və ya müvafiq texnologiyaların provayderlərində əhəmiyyətli dəyişiklik olduqda da yeni seçim istəyəcəyik.

“Cookie settings” bölməsində faktiki istifadə olunan kukilər və oxşar texnologiyalar, o cümlədən onların adları, provayderləri, təyinatı və müddətləri barədə ətraflı məlumat tapacaqsınız. Kukinin brauzerinizdə qaldığı müddət onun vasitəsilə toplanmış məlumatların saxlandığı müddətlə mütləq eyni deyil. Bu məlumatların saxlanması barədə məlumat Siyasətin müvafiq bölmələrində təqdim olunur.

Analitik və reklam izləməsinin məhdudiyyətləri

Google Analytics və Meta Pixel yalnız müvafiq kateqoriya üçün razılıqdan sonra və yalnız məzmunu və göndərilən məlumatları həssas məlumatın aşkar edilməsi riski baxımından yoxlanılmış, əvvəlcədən müəyyən edilmiş səhifələrdə istifadə olunur. Bütün digər səhifələr bu alətlər vasitəsilə izləmədən istisna edilib.

Google Analytics-ə və ya Meta Pixel-ə məhsul səhifələrindən, əlaqə formalarından, konsultasiya formalarından, səbətdən, sifarişlərin rəsmiləşdirilməsi və təsdiqlənməsindən, ödənişlərdən, qaytarmalardan və reklamasiyalardan, o cümlədən əlaqəli təsdiq səhifələrindən məlumat göndərmirik.

Səhifə dəyişikliklərinin və kliklərin avtomatik izlənməsi, formalardan məlumatların avtomatik toplanması və əlaqə məlumatlarının avtomatik uyğunlaşdırılması deaktiv edilib. Yalnız icazəli daxil olmalar barədə açıq şəkildə tənzimlənmiş məlumatlar ötürülür. Tələb edilmiş konsultasiya, sifariş və ya reklamasiya üçün hadisələr göndərmirik.

Məhdudiyyətlər səhifələrin ünvanlarını və başlıqlarını, əvvəlki səhifənin ünvanını və göndərilən hadisələrin parametrlərini də əhatə edir ki, onlar vasitəsilə istisna edilmiş səhifələrdən şəxsi və ya həssas məlumat ötürülməsin. Razılıq olmadıqda, ondan imtina edildikdə və ya geri götürüldükdə müvafiq alət vasitəsilə məlumat göndərmirik.

Google Analytics

Analitik kukilərə və oxşar texnologiyalara icazə versəniz, əvvəlcədən müəyyən edilmiş icazəli səhifələrə daxil olmaların statistik təhlili üçün Google Analytics 4-dən istifadə edirik. İcazəli daxil olma, tarix və vaxt, brauzer və cihaz barədə ümumi məlumat və ayrı-ayrı daxil olmaları əlaqələndirə bilən onlayn identifikatorlar barədə məlumatlar emal olunur. Səhifələrin ünvanları və daxil olmanın mənbəyi barədə məlumat yuxarıda təsvir olunan tədbirlərə uyğun olaraq məhdudlaşdırılır. Xidmətdən konsultasiyaları, sifarişləri və ya reklamasiyaları izləmək üçün istifadə etmirik.

Avropa İqtisadi Zonası üçün xidmətin provayderi Google Ireland Limited-dir, onun təqdim edilməsində Google qrupunun digər şirkətləri də iştirak edə bilər. Google-un sənədlərinə əsasən, Avropa İttifaqından daxil olmalar zamanı IP ünvanı təxmini yeri müəyyən etmək üçün istifadə olunur, sonra isə məlumatlar qeyd edilməzdən əvvəl ləğv edilir. Lakin bu, toplanmış digər məlumatın anonim olduğu anlamına gəlmir, çünki onlayn identifikatorlar brauzeri və ya cihazı tanımağa imkan verə bilər.

Google Analytics-ə doldurulmuş formaların məzmununu, adınızı, e-poçt ünvanınızı, telefon nömrənizi və ya sağlamlıq məlumatınızı göndərmirik. Xidmətdən reklam auditoriyaları yaratmaq və ya daxil olmalarınızı bizə təqdim etdiyiniz əlaqə məlumatları ilə əlaqələndirmək üçün istifadə etmirik.

İstifadəçilər və hadisələr üzrə fərdi məlumatlar üçün 2 aylıq saxlama müddəti seçmişik. Bu tənzimləmə xidmətin təqdim etdiyi bütün ümumiləşdirilmiş statistik hesabatların müddətini müəyyən etmir. Google-un məlumatları necə emal etdiyi barədə ətraflı məlumatı tərəfdaşların sayt və tətbiqlərindən məlumatların istifadəsi barədə məlumatda və Google-un Məxfilik Siyasətində oxuya bilərsiniz.

Meta Pixel

Marketinq kukilərinə və oxşar texnologiyalara icazə versəniz, Facebook və Instagram-dakı reklamlarımızın effektivliyini ölçmək və reklamları uyğun auditoriyalara göstərmək üçün əvvəlcədən müəyyən edilmiş icazəli səhifələrdə Meta Pixel-dən istifadə edirik. Bu məqsədlər üçün yuxarıda təsvir olunan məhdudiyyətlər çərçivəsində yalnız icazəli daxil olmalar barədə məlumatlardan istifadə olunur.

Pixel aktiv olduqda Meta Platforms Ireland Limited-ə onlayn identifikatorlar, IP ünvanı, brauzer barədə məlumat, ziyarət edilmiş səhifənin ünvanı və daxil olma anı göndərilə bilər. Meta Sizi tanıyarsa, alınmış məlumatı Facebook və ya Instagram-dakı profilinizlə əlaqələndirə bilər. Alət bu platformalarda profili olmayan ziyarətçilər barədə də məlumat ötürə bilər.

Meta-ya formaların məzmununu, adları, e-poçt ünvanlarını, telefon nömrələrini və ya sağlamlıq vəziyyətini yaxud əlilliyi aşkar edən məlumatı təqdim etmirik. Pixel-dən konsultasiya formalarında və onların təsdiq səhifələrində, səbətdə, sifarişlərin rəsmiləşdirilməsi və təsdiqlənməsi, ödəniş, qaytarmalar və ya reklamasiyalar zamanı istifadə etmirik. Barələrindəki məlumat ziyarətçi ilə bağlı həssas halları aşkar edə bildiyi zaman digər səhifələri və ya hərəkətləri də reklam izləməsindən istisna edirik.

Məqsədlərini və vasitələrini Meta ilə birgə müəyyən etdiyimiz Pixel vasitəsilə məlumatların toplanması və ötürülməsi üzrə SPARK VISION IS OOD və Meta birgə nəzarətçilər kimi çıxış edir. Bizim məsuliyyətlərimizə alətin seçilməsi və Saytda tənzimlənməsi, əvvəlcədən məlumatın təqdim edilməsi və zəruri razılığın alınması daxildir. Öhdəliklərin bölgüsü Meta ilə birgə nəzarət haqqında sazişdə tənzimlənir. Bu bölgüdən asılı olmayaraq hüquqlarınızı birgə nəzarətçilərin hər birinə qarşı həyata keçirə bilərsiniz.

Meta-nın məqsədləri və vasitələri müstəqil şəkildə müəyyən etdiyi sonrakı emala onun məxfilik siyasəti tətbiq olunur. Orada məlumatların saxlanma müddətləri və meyarları və hüquqların həyata keçirilməsi yolları barədə də məlumat tapacaqsınız. Meta-nın istifadə etdiyi kukilər barədə əlavə təfərrüatlar onun kuki siyasətində mövcuddur.

Marketinq texnologiyaları üçün razılığınızı istənilən vaxt Saytımızdakı “Cookie settings” vasitəsilə geri götürə bilərsiniz. Bundan sonra Meta Pixel müvafiq brauzerdə Sayt vasitəsilə sonrakı izləmə üçün istifadə olunmayacaq.

Şəxsi məlumatları kimə təqdim edirik

Şəxsi məlumatlarınıza yalnız konkret vəzifələrini yerinə yetirmək üçün — məsələn, sorğuya cavab vermək, sifarişi emal etmək və ya reklamasiya ilə bağlı yardım göstərmək üçün — məlumata ehtiyacı olan komanda üzvlərimizin çıxışı var.

Bu fəaliyyətlərin bəziləri üçün xarici provayderlər və tərəfdaşlarla işləyirik və onlara yalnız müvafiq xidmət üçün zəruri olan məlumatları təqdim edirik. Məlumatlarınızın kimə təqdim olunacağı konkret sifarişdən və ya müraciətdən, o cümlədən seçilmiş ödəniş və çatdırılma üsulundan və zəruri satışdan sonrakı xidmətdən asılıdır. Aşağıdakı cədvəldə alıcıların kateqoriyaları və onlara çıxışın zəruri olduğu məqsədlər təsvir olunub.

Servis xidməti bu Siyasətdə təsvir olunan şirkətlər arasında məsuliyyət bölgüsü çərçivəsində komandamız tərəfindən həyata keçirilir. Bu məqsədlə sifariş, məhsul, bildirilmiş problem və həyata keçirilmiş servis hərəkətləri barədə zəruri məlumatlardan istifadə edirik.

Provayderlərimiz və tərəfdaşlarımız təqdim etdikləri xidmətdən asılı olaraq şəxsi məlumatlarınıza görə müxtəlif məsuliyyətlər daşıya bilər. Onlar məlumatları bizim adımızdan və göstərişlərimiz əsasında emal etdikdə, münasibətlərimiz emal şərtlərini və onların məlumatın qorunması üzrə öhdəliklərini müəyyən edən müqavilə ilə tənzimlənir. Emalın məqsədlərini və üsulunu müstəqil şəkildə müəyyən etdikdə, məsələn, öz qanuni öhdəliklərini yerinə yetirmək üçün, onlar ayrıca nəzarətçilər kimi çıxış edir və məlumatların istifadəsi barədə öz məlumatlarını təqdim edirlər. Hər iki halda biz öz tərəfimizdən məlumatların qanuni şəkildə toplanmasına və təqdim edilməsinə görə məsuliyyətimizi saxlayırıq.

Məlumatların AİZ-dən kənara ötürülməsi

Automattic/WordPress.com, Railway, Supabase, Titan, Slack, Google və Meta daxil olmaqla beynəlxalq provayderlərin xidmətlərindən istifadə edirik. Bu xidmətlərin təqdim edilməsi zamanı, o cümlədən iştirak edən şirkətlər və subpodratçılar vasitəsilə, şəxsi məlumatların Avropa İqtisadi Zonasından kənarda emalı və ya onlara çıxış baş verə bilər. Saytın Railway-də hostinqi və Supabase-də verilənlər bazası üçün seçilmiş regionlar müvafiq olaraq Amsterdam, Niderland, və İrlandiyadır. Əsas infrastrukturun Aİ-də yerləşdirilməsi özlüyündə AİZ-dən kənarda çıxışı və ya digər emalı istisna etmir.

Şəxsi məlumatları AİZ-dən kənara təqdim etdikdə GDPR-ın V fəslinin tələblərinə əməl edirik. Ölkədən və alıcıdan asılı olaraq ötürmə müvafiq müdafiə səviyyəsini adekvat kimi tanıyan Avropa Komissiyasının qərarına və ya digər müvafiq təminatlara əsaslana bilər. Belə təminatlar, zəruri olduqda əlavə müdafiə tədbirləri ilə birlikdə, Avropa Komissiyası tərəfindən təsdiqlənmiş standart müqavilə şərtləri ola bilər.

ABŞ-a ötürmə üçün Aİ–ABŞ Məlumatların Mühafizəsi Çərçivəsinə yalnız müvafiq adekvatlıq qərarı qüvvədə olduğu və alıcının konkret ötürməni əhatə edən qüvvədə olan sertifikatı olduğu dərəcədə istinad edə bilərik. Alıcılar, ölkələr və ya tətbiq olunan təminatlar barədə daha çox məlumat almaq istəyirsinizsə, bizə customer.support@sparkvision.tech ünvanına yaza bilərsiniz. Həmin ünvanda müvafiq təminatların surətini də tələb edə bilərsiniz.

Məlumatların bolqar və rumıniyalı satıcı arasında təqdim edilməsi Avropa İttifaqı daxilində həyata keçirilir və AİZ-dən kənara ötürmə sayılmır.

Şəxsi məlumatlarınızı nə qədər müddət saxlayırıq

Şəxsi məlumatlarınızı tətbiq olunan qanuni öhdəlikləri də nəzərə alaraq, toplandıqları məqsəd üçün zəruri olan müddət ərzində saxlayırıq. Buna görə də bir alışla bağlı müxtəlif məlumatların və sənədlərin müxtəlif saxlama müddətləri ola bilər. Məsələn, hesab-faktura çatdırılma başa çatdıqdan sonra da qanunla nəzərdə tutulmuş müddət ərzində saxlanmalıdır, artıq zəruri olmayan iş surətləri və digər məlumatlar isə daha tez silinir. Aşağıdakı cədvəldə ayrı-ayrı məlumat kateqoriyaları üçün müddətlər və ya onları müəyyən etdiyimiz meyarlar göstərilib.

Meta məlumatları müstəqil şəkildə müəyyən etdiyi məqsədlər üçün emal etdikdə, onların saxlama müddətləri yuxarıda keçidini təqdim etdiyimiz onun Məxfilik siyasətinə uyğun olaraq müəyyən edilir. Biz öz tərəfimizdən reklam auditoriyaları qurmaq üçün formalardan və sifarişlərdən əlaqə siyahıları yaratmırıq və saxlamırıq.

Müvafiq müddət bitdikdən sonra şəxsi məlumatları silirik və ya onları geri dönməz şəkildə anonimləşdiririk ki, artıq Sizinlə əlaqələndirilə bilməsinlər. Bu prosedur korporativ elektron poçtumuzda və ya bizim adımızdan məlumatları emal edən provayderlərdə saxlanılan surətləri də əhatə edir.

Sonradan alış olmadan sorğular və konsultasiyalar üçün verilənlər bazasında avtomatik silinmə və korporativ poçtda müvafiq yazışmaların silinməsi qaydalarını tətbiq edirik. İş bildirişləri göndərildikdən ən geci 12 ay sonra avtomatik silinir. Yalnız ayrıca tətbiq olunan qanuni öhdəlik və ya hüquqi iddiaların müəyyən edilməsi, irəli sürülməsi və ya müdafiəsi zərurəti olan konkret məlumatlar cədvəldəki müddətlərə və meyarlara uyğun olaraq daha uzun saxlanılır.

Silinmiş məlumatlar müəyyən edilmiş qrafikə uyğun olaraq silinənə qədər məhdud müddət ehtiyat surətlərdə qala bilər. Bu surətlərdən cari kommunikasiya və ya xidmət üçün istifadə olunmur. Sistemin ehtiyat surətdən bərpası zəruri olarsa, saxlama müddəti artıq bitmiş və ya başqa səbəbdən silinmiş məlumatların yenidən silinməsi üçün zəruri tədbirləri görürük.

Sizin hüquqlarınız

Şəxsi məlumatlarınızın emalı ilə bağlı aşağıda təsvir olunan hüquqlara maliksiniz. Onları alış etmiş, sorğu göndərmiş və ya sadəcə Sayta daxil olmuş olmağınızdan asılı olmayaraq həyata keçirə bilərsiniz. Bunun üçün müştəri profilinizin olması zəruri deyil. Hər bir hüquq GDPR-da müəyyən edilmiş şərtlərlə tətbiq olunur və bu zaman konkret emalın məqsədi, hüquqi əsası və halları əhəmiyyət kəsb edir.

Məlumatlara çıxış və onların düzəldilməsi

Şəxsi məlumatlarınızı emal edib-etmədiyimizə dair təsdiq almaq və belə olduqda onlara çıxış və onların surətini tələb etmək hüququnuz var. Həmçinin emalın məqsədləri, məlumatların alıcıları, saxlama müddətləri və GDPR-da nəzərdə tutulmuş digər hallar barədə məlumat ala bilərsiniz.

Əlimizdə olan məlumatların qeyri-dəqiq və ya natamam olduğunu müəyyən etsəniz, onları düzəltməyimizi və ya tamamlamağımızı tələb edə bilərsiniz.

Məlumatların silinməsi

Bunun üçün əsas olduqda şəxsi məlumatlarınızı silməyimizi tələb edə bilərsiniz — məsələn, onlar artıq toplandıqları məqsədlər üçün zəruri deyilsə, qanunsuz emal olunubsa və ya razılığınızı geri götürmüsünüzsə və emalı davam etdirmək üçün başqa hüquqi əsas yoxdursa.

Silinmə hüququ qeyd-şərtsiz tətbiq olunmur. Müəyyən hallarda qanuni öhdəliyi yerinə yetirmək və ya hüquqi iddiaları müəyyən etmək, irəli sürmək yaxud müdafiə etmək üçün məlumatların bir hissəsini saxlamağımız zəruridir. Məsələn, silinmə tələbi mühasibat sənədlərini qanunla nəzərdə tutulmuş müddət ərzində saxlamaq öhdəliyimizi ləğv etmir. Tələbinizi tam və ya qismən təmin edə bilməsək, səbəblərini Sizə izah edəcəyik.

Emalın məhdudlaşdırılması

Müəyyən hallarda məlumatlarınızın istifadəsini müvəqqəti məhdudlaşdırmağımızı tələb edə bilərsiniz. Bu, onların dəqiqliyinə etiraz etdiyiniz və onu yoxlamaq üçün vaxt tələb olunduğu, yaxud emal qanunsuz olduğu, lakin məlumatların silinməsi əvəzinə məhdud istifadə ilə saxlanmasına üstünlük verdiyiniz zaman mümkündür.

Məlumatlara artıq ehtiyacımız olmadıqda, lakin onlar hüquqi iddiaların müəyyən edilməsi, irəli sürülməsi və ya müdafiəsi üçün Sizə lazım olduqda da məhdudlaşdırma tələb edə bilərsiniz. Emala etiraz etdiyiniz zaman, bizim qanuni əsaslarımızın Sizinkindən üstün olub-olmadığı yoxlanılana qədər də eyni hüququnuz var.

Məhdudlaşdırma zamanı məlumatları saxlamağa davam edirik, lakin onlardan digər hərəkətlər üçün yalnız GDPR-ın icazə verdiyi hallarda istifadə edirik. Məhdudlaşdırma ləğv edilməzdən əvvəl Sizi xəbərdar edəcəyik.

Məlumatların daşınması

Məlumatları razılığınız və ya Sizinlə müqavilə əsasında avtomatlaşdırılmış qaydada emal etdikdə, təqdim etdiyiniz şəxsi məlumatları strukturlaşdırılmış, geniş istifadə olunan və maşınla oxuna bilən formatda almağı tələb edə bilərsiniz. Bu, onları başqa nəzarətçiyə təqdim etməyə imkan verir. Texniki cəhətdən mümkün olduqda, onları göstərdiyiniz nəzarətçiyə birbaşa ötürməyimizi tələb edə bilərsiniz.

Emala etiraz

Emal bizim qanuni marağımıza əsaslandıqda, xüsusi vəziyyətinizlə bağlı səbəblərə görə etiraz etmək hüququnuz var. Etiraz alındıqdan sonra müvafiq emalı dayandıracağıq, bu şərtlə ki, Sizin maraqlarınızdan, hüquq və azadlıqlarınızdan üstün olan əsaslı qanuni əsasları və ya məlumatların hüquqi iddiaların müəyyən edilməsi, irəli sürülməsi yaxud müdafiəsi üçün zəruri olduğunu sübut etməyək.

Məlumatlarınızın birbaşa marketinq üçün istifadəsinə etiraz etsəniz, səbəb göstərməyinizə ehtiyac olmadan, bununla bağlı profilləşdirmə də daxil olmaqla, bu məqsədlə emalı dayandıracağıq.

Razılığın geri götürülməsi

Emal Sizin razılığınıza əsaslandıqda, onu istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz. Analitik və marketinq kukiləri və oxşar texnologiyalar üçün bunu Saytdakı “Cookie settings” vasitəsilə edə bilərsiniz. Həmçinin aşağıda göstərilən e-poçt ünvanı ilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Geri götürmə razılığınız geri götürülməzdən əvvəl onun əsasında həyata keçirilmiş emalın qanuniliyinə təsir etmir.

Hüquqlarınızı necə həyata keçirə bilərsiniz

Müraciətinizi customer.support@sparkvision.tech ünvanına və ya bu Siyasətdə göstərilən müvafiq nəzarətçinin ünvanına göndərə bilərsiniz. Hansı tədbiri görməyimizi istədiyinizi təsvir edin və müraciətinizin hansı məlumatlara aid olduğunu müəyyən edə bilməyimiz üçün kifayət qədər məlumat təqdim edin.

Sizə əsassız gecikmə olmadan və müraciətin alındığı gündən ən geci bir ay ərzində cavab verəcəyik. Müraciətin mürəkkəbliyi və ya alınmış müraciətlərin sayı daha çox vaxt tələb edərsə, müddət daha iki aya qədər uzadıla bilər. Belə halda Sizi birinci ay ərzində xəbərdar edəcəyik və uzadılmanın səbəblərini izah edəcəyik.

Müraciət edənin şəxsiyyəti ilə bağlı əsaslı şübhələrimiz olarsa, onun təsdiqi üçün zəruri olan əlavə məlumat tələb edə bilərik. Hər müraciətdə avtomatik olaraq şəxsiyyət sənədinin surətini tələb etmirik.

Hüquqların həyata keçirilməsi bir qayda olaraq ödənişsizdir. Müraciət açıq-aşkar əsassız və ya həddindən artıq olarsa, GDPR inzibati xərclərə uyğun ağlabatan haqq tutmağımıza və ya tədbir görməkdən imtina etməyimizə icazə verir. Belə halda qərarımızı əsaslandıracağıq və Sizi müdafiə imkanları barədə məlumatlandıracağıq.

Nəzarət orqanına şikayət

Şəxsi məlumatlarınızı tətbiq olunan qaydaları pozaraq emal etdiyimizi düşünürsünüzsə, səlahiyyətli nəzarət orqanına şikayət vermək hüququnuz var. Bu hüququ həyata keçirmək üçün əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlamağınız zəruri deyil.

Bolqarıstanda Bulgarian Commission for Personal Data Protection orqanına müraciət edə bilərsiniz, ünvan: Sofiya 1592, Prof. Tsvetan Lazarov bulvarı 2, internet səhifəsi: https://cpdp.bg, e-poçt: kzld@cpdp.bg.

Rumıniyalı satıcı tərəfindən emalla bağlı həmçinin Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) orqanına müraciət edə bilərsiniz, internet səhifəsi: https://www.dataprotection.ro, e-poçt: anspdcp@dataprotection.ro.

Həmçinin adətən yaşadığınız, işlədiyiniz və ya ehtimal olunan pozuntunun baş verdiyi Aİ ölkəsindəki səlahiyyətli nəzarət orqanına şikayət verə bilərsiniz. Nəzarət orqanına şikayət hüququndan asılı olmayaraq, məhkəmə müdafiəsi hüququnuz da var.

Avtomatlaşdırılmış qərarlar və profilləşdirmə

Sizin üçün hüquqi nəticələr doğuran və ya Sizə oxşar dərəcədə əhəmiyyətli təsir göstərən, yalnız şəxsi məlumatlarınızın avtomatlaşdırılmış emalına əsaslanan qərarlar qəbul etmirik.

Marketinq kukilərinə və oxşar texnologiyalara icazə versəniz, Meta bölməsində təsvir olunan reklam izləməsi profilləşdirməni əhatə edə bilər. Bu o deməkdir ki, əvvəlcədən müəyyən edilmiş icazəli səhifələrə daxil olmalar barədə məlumatdan ehtimal olunan maraqlarınızı qiymətləndirmək və daha uyğun reklamlar göstərmək üçün istifadə oluna bilər. Razılığınızı istənilən vaxt “Cookie settings” vasitəsilə geri götürə bilərsiniz.

Hissə-hissə alış üçün müraciət etsəniz, kredit qabiliyyətinizin qiymətləndirilməsi və maliyyələşdirmə alıb-almamağınız barədə qərar müvafiq kreditor tərəfindən həyata keçirilir. Biz bu qiymətləndirməni aparmırıq və təsdiq şərtlərini müəyyən etmirik. Kreditor məlumatlarınızı necə emal etdiyi, o cümlədən avtomatlaşdırılmış qərarlardan və ya profilləşdirmədən istifadə edib-etmədiyi, bunun Sizin üçün nəticələrinin nə olduğu və bununla bağlı hüquqlarınızı necə həyata keçirə biləcəyiniz barədə ayrıca məlumat təqdim edir.

Məlumatları necə qoruyuruq

Şəxsi məlumatlarınızı itkidən, qanunsuz istifadədən, dəyişdirilmədən və icazəsiz çıxışdan və ya açıqlanmadan qorumaq üçün texniki və təşkilati tədbirlər tətbiq edirik. Bu tədbirləri məlumatların xarakterinə, emalın məqsədlərinə və Sizin hüquq və azadlıqlarınız üçün mümkün risklərə uyğunlaşdırırıq. Onlara çıxışın vəzifələrini yerinə yetirmək üçün məlumata ehtiyacı olan şəxslərlə məhdudlaşdırılması, verilmiş çıxış hüquqlarının idarə edilməsi, ötürmə zamanı məlumatların qorunması və insidentlərə reaksiya prosedurları daxildir.

Bizimlə əlaqə saxlamaq və ya hüquqlarınızı həyata keçirmək üçün bir qayda olaraq şəxsiyyət sənədinin surətini göndərməyiniz zəruri deyil. Şəxsiyyətinizlə bağlı əsaslı şübhə yaranarsa, yalnız onun təsdiqi üçün zəruri olan əlavə məlumatı tələb edəcəyik.

Cihazı təmirə göndərdiyiniz zaman, xahiş edirik, problemin müəyyən edilməsi və aradan qaldırılması üçün zəruri olmayan parolları və ya şəxsi faylları təqdim etməyin. Diaqnostika cihazdakı konkret məlumatlara çıxış tələb edərsə, hansı məlumatın zəruri olduğunu, nə üçün istifadə olunacağını və çıxışın hansı qaydada təmin ediləcəyini əvvəlcədən Sizinlə dəqiqləşdirəcəyik. Reklamasiyanın təqdim edilməsi və ya cihazın təmirə verilməsi özlüyündə onun məzmununa məhdudiyyətsiz çıxış üçün icazə demək deyil.

Digər xidmətlərə keçidlər

Saytda digər təşkilatların, məsələn, bankların, ödəniş xidmətləri provayderlərinin və ya istehsalçıların təqdim etdiyi xidmətlərə keçidlər ola bilər. Belə xidmətə keçdiyiniz zaman müvafiq təşkilat öz məqsəd və öhdəliklərinə uyğun olaraq şəxsi məlumatları toplaya və istifadə edə bilər. Buna görə də məlumat təqdim etməzdən və ya xidmətdən istifadə etməzdən əvvəl onun məxfilik siyasəti ilə tanış olmağınızı tövsiyə edirik.

Digər təşkilatların siyasətlərinə istinadlar onların məlumatlarınızı necə emal etdiyini anlamağınıza kömək edir. Onlar bizi topladığımız, istifadə etdiyimiz və ya təqdim etdiyimiz şəxsi məlumatlara görə, habelə bu Siyasətdə təsvir olunan şərtlərlə birgə nəzarətçi kimi çıxış etdiyimiz emala görə məsuliyyətdən azad etmir.

Siyasətdə dəyişikliklər

Saytın funksionallıqlarında, şəxsi məlumatları emal etmə qaydamızda və ya tətbiq olunan qanuni tələblərdə dəyişikliklər baş verdikdə bu Siyasəti yeniləyə bilərik. Aktual versiya bu səhifədə mövcud olacaq və onun son yenilənmə tarixini göstərəcəyik.

Dəyişikliklər şəxsi məlumatlarınızdan istifadə qaydamıza əhəmiyyətli dərəcədə təsir edərsə, onlar tətbiq edilməzdən əvvəl Sizi müvafiq şəkildə, məsələn, Saytda görünən mesaj vasitəsilə xəbərdar edəcəyik. Nəzərdə tutulan emal üçün yeni razılıq zəruri olduqda, onu ayrıca istəyəcəyik. Yenilənmiş Siyasətin sadəcə dərc edilməsi və ya Saytdan istifadənin davam etdirilməsi belə razılıq demək deyil. Dəyişikliklər geriyə qüvvəyə malik deyil və həyata keçirildiyi anda zəruri hüquqi əsası olmayan emalı qanuni edə bilməz.

Son yenilənmə: 12 oktyabr 2026